今天，越来越多的企业开始探讨数字化转型，希望借助新技术保障企业可持续发展并能够对外部的商业机会有更深刻的洞察。而这股企业数字化浪潮早在全球疫情大爆发以前就开始兴起并一直延续至今。
有相当数量的企业管理者已经开始认识到：企业对市场变化反应过慢、企业组织架构过于庞杂以及企业间形成的信息孤岛等都可能是影响企业可持续发展的主要因素。不过，在今天不断变化的商业环境下，更重要的其实是基于对大趋势的认知，构建起底层商业逻辑。
作为产业区块链领域的领跑者，蚂蚁链已经用数十个具体可感的应用案例、上千件区块链授权专利在业内产生了广泛深刻的影响。那么支撑目前这样的成就，蚂蚁链依赖的底层商业逻辑是怎样的？蚂蚁集团副总裁、智能科技事业群总裁蒋国飞在本文中做了深入的思考和阐述，他认为，蚂蚁链的增长核心是客户价值驱动，并且整个产业生态只有在客户价值实现基础上才能变得空前繁荣。
后疫情时代三大关键趋势
后疫情时代，企业更加需要了解商业发展趋势以明确自身定位、思考如何更好运营以及如何实现业务的可持续增长。以下是我们认为变得越来越明显的三大关键趋势。
关键趋势一：更强调“链接”
过去，人与人、企业与企业之间的联系更多受限于物理空间，并且这种联系所能触达的主体也十分有限。而“链接”则允许更多主体在更大范围的网状网络内实时且顺畅地建立联系。
以往为了保证主体间顺利建立联系的中心化运营管理体系将不复存在，取而代之的将是更有效率且更低成本的分布式运营体系，即由遍布全球的数据中心及网络运营中心构成的新型基础设施，以保障“链接”的广泛性和稳定性。
通过区块链、云计算等技术保障的全球化“链接”将为各产业发展带来显著的改善，除了能够促进资源合理分配和利用、增加链接各方的收益，更重要的是在“链接”催生的新竞合关系下推动信息的自由流动，增加颠覆性创新的可能性。
关键趋势二：更少的“摩擦”
以往，对任何想要进入某个行业或领域的新市场主体而言，以大规模生产的方式形成规模经济才有可能摆脱成本劣势。而互联网及新兴信息技术的发展，使得与规模相关或无关的成本劣势正随着新技术带来的多元化发展趋势逐渐消失。
我们也可以说这是由“链接”带来的行业门槛或进入成本的降低，越来越多的新锐企业通过线上线下多种渠道以前所未有的差异化创新加入行业竞争。
同时，无论是企业内部还是企业之间，未来因为信息不完整或信息不对称所导致的摩擦性成本也将随着“链接”的深入而逐渐降低。
关键趋势三：更高的智能化水平
新技术日新月异的发展使得人们生活的各方面都变得比以往任何时候都要更加便利，而在产业端，我们看到在大数据及人工智能等技术的加持下，产业智能化水平在不断提高，例如在智能交通领域，依靠智能化可以大幅度提升交通的效率；在制造领域，通过智能技术提升生产的效率，可以降低劳动力成本。
而未来随着技术开放开源带来的智能化基础设施的建设，将允许企业像搭乐高积木一样方便获得和使用各类与智能化相关的资源，经济社会智能化水平将得到进一步的提升。
在这样的背景下，企业更应思考如何利用好新技术，以数据为基础，高效低成本地解决组织管理问题及业务增长问题。
商业大趋势下的典型样本：蚂蚁链
如何利用好新技术推动企业内外部“链接”更进一步，将是未来相当长一段时间企业竞合关系的新主题，今天能躬身实践的企业还凤毛麟角，“蚂蚁链”可以作为典型样本之一拿来作一番研究。
蚂蚁链最初专注于区块链产业应用，其原来的品牌名称为“蚂蚁区块链”。2021年7月23日对蚂蚁链来说意义非凡，因为其迎来了自2020年品牌升级后的第一个周年纪念日。用蚂蚁链自己的说法，“名字更短了，梦想更大了”。而蚂蚁链的大梦想，就是推动区块链技术在各产业的落地应用，“慢慢把不确定变成确定”。
2021年6月23日，蚂蚁集团副总裁、智能科技事业群总裁蒋国飞在蚂蚁链首届开发者大会上阐释了蚂蚁链的发展理念，他说“蚂蚁链的‘链’字，尽管始于区块链，今天更大的内涵是‘链接’。你看蚂蚁链的logo，就是一只小蚂蚁在孜孜不倦的修路，链接产业，链接信任”。
对蚂蚁链的发展理念和定位，蒋国飞说得很形象，而如果将这种发展理念展开来谈，可以是“三个始终”。
始终站在生态视角谈发展
并不是所有技术企业都有机会站在生态视角谈发展，而有这类机会的企业首先要讲清楚的就是其致力于塑造或培育一个怎样的生态。
蚂蚁链没有过多地选择正面谈生态谈发展，而是用一个个具体而生动的应用案例将一幅广阔的技术应用生态图景徐徐展现在我们面前。因此，蚂蚁链的生态是具体可感的，在其生态内，有义乌的中国小商家、有安徽砀山的农户，也有酒店、电梯厂商等……应用数量上，蚂蚁链生态已经解决了50多个产业场景中的信任难题，提供30多个创新行业应用和解决方案。应用场景上，蚂蚁链的落地场景已经从溯源、公益、票据、司法存证等拓展到了国际贸易、港航物流、版权交易、融资租赁、工业制造等。
根据蒋国飞的介绍，蚂蚁链的发展并不止步于生态的建立，未来更大的想象空间在于帮助生态内的产业优化供需关系同时帮助更多企业以数字化的方式高效协作。“单个产业的数字化就相当于修一座楼，而产业间协作的数字化更像是修一条路。”
始终注重新技术的融合应用
商业活动中所遇到的现实问题部分是可以通过技术来解决的，但当我们在思考如何利用技术来解决问题的时候往往不是着眼于单一技术，而是技术的综合应用。
蒋国飞在接受采访时就表示，“以往我们讲区块链技术多一点，但今天当我们越往产业里面走越发现需要把很多技术整合在一起，因为客户最终还是要解决具体问题的”。
在区块链技术领域，蚂蚁链有相当多的创新，其区块链专利申请数连续四年均保持在全球前列，而硬件层面，蚂蚁链基于300多项专利研发了一体机，集成了区块链安全计算硬件、区块链密码卡、区块链网络共识加速器等几项核心技术，简化了上链流程。
不过理解蚂蚁链并不能止于区块链，例如蚂蚁链可信上链模组实现物联网数据可信上链是“区块链+物联网”；蚂蚁链版权解决方案“鹊凿”是“区块链+AI”；蚂蚁链摩斯安全计算平台则体现为“区块链+隐私计算”。蚂蚁链的“区块链+X”战略，即综合运用区块链、隐私计算、物联网、大数据、人工智能等技术来构建自己的技术体系。
始终保持初心不变
区块链的技术特性能够确保链上信息和数据不可篡改及可追溯，解决了数字经济时代的信任构建难题，区块链也因此被称为“信任的机器”。
马云曾在多个场合，把信任称为世界上最有价值的东西。如果说中国的消费互联网时代，支付宝可以在大部分交易场景下帮助构建信任，那么进入产业互联网乃至数字经济时代，蚂蚁链则是构建底层信任的重要力量之一。
在蒋国飞看来，商业社会的本质都是交易，而交易背后一定需要两个最基础的条件，一个是系统层面的“链接”，另一个则是信任机制的构建。只有在信任机制构建以后，才能解决交易风险，并保障生态和供给的繁荣。“从这个角度上讲，我们就是为了这样的初心来的”。
蚂蚁链的初心并没有停留在空想，而是踏踏实实地体现在了每一个落地案例中。例如蚂蚁链的国际贸易及金融服务平台TRUSPLE，凭借区块链技术的不可篡改性以及可追溯性，从根本上解决了企业跨境交易的信任难题。
更好理解蚂蚁链，听“姐夫”如是说
蒋国飞，蚂蚁集团副总裁、智能科技事业群总裁，在企业内部，他被亲切地称为“姐夫”，而对企业外部的人来说，他是蚂蚁链的灵魂人物。想要更好地理解蚂蚁链，不妨听听他如何向外界介绍蚂蚁链的价值观以及他对产业发展、创业、团队管理等的思考。
蚂蚁链的价值实现路径是怎样的？
蒋国飞：对蚂蚁链来说，目前最重要的问题，还是要在产业里面扎扎实实地把客户价值做厚，因为蚂蚁链的增长，一定是客户价值驱动的。只有整个产业生态的繁荣，才能让我们思考如何走好以后的每一步。不谦虚地讲，蚂蚁链这些年在产业区块链领域的努力，使得我们已经在领跑或者至少是领跑者之一。领跑者在无人区里一定要去找个灯塔，那指引我们的灯塔是什么？我跟我们所有的同学讲，就是要为我们的客户提供极致、美好的产品，这也体现了我们长期主义的价值观。
我们从来都是市场与产品“双轮驱动”。只靠产品驱动，可能会闭门造车；只靠市场驱动，被市场绑架的产品只会越做越薄。而面向未来的增长，实质上应当是靠产品价值增长驱动的。这也是我们非常坚持的东西，核心就是要靠产品帮助客户实现价值，这样自然会更好的市场覆盖。
产业区块链是伪命题吗？
蒋国飞：很多人认为产业区块链是伪命题，但这是因为大家相关理念的不一致。在公链体系下，假设的是所有人不可信任，是从零信任机制开始的。所以这样的机制设计就注定了公链只能局限在纯数据处理，也局限于交易速度，信任的建立也一定会有一堆问题。从零信任基础开始建起来的东西，不确定因素太多，这样必然造成这个东西很重，很多情况下就会造成交易困难。
但是产业区块链不是从零信任基础开始建起的，它实际上兼顾了多方实体，这些实体可能进入区块链网络的时候已经自带了70%的信任度了，因为这些实体都可以被找到并有法律保障。最后如果想要达到100%信任度的话，其实不是从零开始的，我们要做的就是判断要从哪个维度开始整个体系的建设。产业区块链刚好解释了今天商业社会的本质，即商业很少是以零信任基础开始的，商业本身就是一个信任逐渐建立的过程，最后通过合同把商业风险锁定，然后才开始做生意。
区块链产业的发展节奏是怎样的？
蒋国飞：大部分对产业发展的预测都是错的，以往国外商业模式和产品被搬到中国的过程是被模仿的过程，模仿其实更多强调执行力就好了。但是今天，创业路上的各产业具有空前的不确定性。这种不确定性的来源在于技术的不确定性、产品的不确定性及商业模式的不确定性。整个创新探索的过程就是要慢慢把不确定性变成确定性。今天区块链的发展阶段有点类似上世纪90年代初期互联网电子邮件时期，虽然在很局部的地方已经有看到一些价值，但是如果说要做到颠覆那还没有准备好，还是需要我们把产业价值链做得更厚。
今天还没有达到一个网络通吃天下，不是这样的，他有需求可连接，没有需求就不可连接。有些网络就是自己孤立的，他不需要和别人链接，今天就是这样的状态。终极你可以看到这样一个产业协作网络，这是板上钉钉的事情，但是我们不需要知道他的节奏，因为节奏是根据他的价值驱动走到那里的。实际上很多事情，他的节奏不是你能设计出来的。不管你怎么干，你是需要庞大的各种各样的社会的力量，一块儿来推动往前发展。
对创业和团队管理的心法？
蒋国飞：我也跟很多创业者一样，有时候很兴奋，因为在一些地方我能见到很好的进展。但有时候我也很焦虑，因为我也会怀疑一些东西，我想这是所有创业者的心态。因为世界上有很多不确定性，没有笃定的东西，你是根据自己的经验、根据自己的判断，不断的在迷雾里面看的更远一点。那这个过程中，一定是有些东西看的很清楚，一定是有些东西看不清楚的，所以你会不断的反省、思考、质疑。
我管理下面的团队，一般会讲求四个词。首先是方向和愿景，没有方向我认为是最不可行的，特别是做我们这样的业务是不可行的，没有方向你做什么呢？第二是激情，因为这世界上从来没有容易的事情，作为一个创业者和在前面领跑的人，在前面肯定是战战兢兢，以防掉到坑里。所以这里面一定需要有很强的激情，说白了就是需要有一定的信仰。第三是执行力，我们不能空谈，我最怕空谈，要做到知行合一。有了愿景后重要的是回到非常扎实的执行力，只有每一步走得扎实拿才会有诗和远方。我每周会和团队讨论一些东西，更多的是一块儿来创造，创业团队的创造力一定是第一位的，这是很多公司和团队相对缺乏的一种东西。因为对创业团队来说，也没有太多可以参照和模仿，因此就必须得创造和想出新的东西，而且想出来的东西要卖得出去，就是能够解决客户的问题。第四是意志，创业的人是需要意志的，不管是大公司还是小公司，所有的创业者，我们都应该对他们保持敬意，因为他们一定是焦虑的和困惑的，是在不确定性中寻找确定性，需要很强的意志。
最想找机会表达的想法？
蒋国飞：今天我非常想要感谢合作伙伴和那些愿意来试错的客户，他们才是真正在“无人区”与我们共同探索的同路人，我个人是心存感激的。在一个崭新的世界里面，很多东西是看不清的，总要有一批人来试。一些合作伙伴会让我们感到惊喜，他们会非常有激情地投入，并有意志跟我们一块儿来跑跑看。
作者?|?雨林?编审?|于百程
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