如今，直播电商行业模式日趋饱和，同质化、模板化的带货方式多少让观众有些审美疲劳。随着“元宇宙+”成为新趋势，越来越多人开始探索虚拟人能在其中扮演什么角色。
早前，虚拟人主要集中于文娱产业。比如虚拟歌手初音未来、洛天依，它们的成功就曾引起人们对虚拟偶像赛道的投资热与创业热，但由于盈利难，热度很快消散。而今，元宇宙的热度飙升，作为元宇宙因素之一的“虚拟人”的概念被再次带火，尤其是虚拟主播在电商领域的应用。
虚拟主播赋能电商行业
今年2月，阿里巴巴曾推出冬奥宣推官——虚拟人冬冬。冬冬被定位为虚拟带货主播，负责与主持人一同到北京2022官方特许商品零售店介绍各种周边产品。
冬奥会开始后，每晚7点半，冬冬会在淘宝直播带货2小时左右。在淘宝搜索“雪容融”、“冰墩墩”等等与冬奥会相关的关键词，冬冬还会从屏幕旁蹦出来和你打招呼互动。下图可见，直播间的观看人数从最初的5万飙升并稳定在15万左右，这也算是虚拟人在电商直播领域的一次美好尝试。
汽车品牌日产申请4个新的Web3商标，并在元宇宙中试销:3月13日消息，日本汽车品牌日产近日在美国提交了四个与Web3相关的新商标，而其日本子公司正在元宇宙中试验汽车销售。
根据日产3月7日向美国专利商标局(USPTO)提交的商标申请，新申请涵盖了其英菲尼迪（INFINITI）、Nismo和日产品牌，范围涵盖虚拟服+汽车、虚拟商品商店+NFT、NFT市场+交易+铸造、元宇宙广告服务等。
上周，3月8日，日产日本公司宣布将对其虚拟商店“日产Hype实验室”进行为期三个月的“示范实验”，以在元宇宙中“研究、咨询、试驾和购买日产汽车”。 该实验将于6月30日截止。顾客可以通过个人电脑或智能手机“一天24小时”访问虚拟店面。客户可以创建自己定制的虚拟形象，在特定的时间内，甚至可以与虚拟销售人员互动。根据公告，客户可以通过虚拟销售办公室订购汽车并敲定购买合同。（Cointelegraph）[2023/3/13 13:00:14]
韩国电信巨头SK将在元宇宙平台ifland举行虚拟演唱会Meta Hong:9月19日消息，韩国电信巨头SK将在其元宇宙平台ifland举行虚拟演唱会Meta Hong音乐巡演，其中10CM、善宇正雅、嘉德花园等乐队歌手将参加此次音乐会，从9月19日到23日，每天将依次公开1组表演，之后从24日到25日将同时展示所有的公演内容。（News1）[2022/9/19 7:05:27]
3月，由京东美妆打造的虚拟带货主播“小美”频繁出现在YSL、欧莱雅等多个美妆大牌直播间。该主播是第三代“智慧型”仿真数字人，不仅能灵活模仿真人的动作和语调进行讲解和带货，还能凭借专业的知识库在直播间为消费者答疑解惑，实现24小时在线直播。
完美世界：公司在元宇宙方面的工作，会分阶段逐步推进实现:3月15日消息，完美世界（002624.SZ）在投资者互动平台表示，公司立足内容优势，逐步落地元宇宙相关布局。举例来说，元宇宙需要极为扎实的技术实力以及技术累积，完美世界是业内少有的涉足过各类技术、各种引擎、并有能力自研引擎的游戏公司。此外，包括《幻塔》在内，公司有多个开放世界的项目，开放世界很容易向元宇宙贡献内容，这些都是公司的先发优势。公司在元宇宙方面的工作，会分阶段逐步推进实现。[2022/3/15 13:56:48]
而就在3月30日，抖音上线了一场明星“胡兵”与虚拟现实结合的走秀直播，同时登场的还有胡兵的数字虚拟形象。本场直播中，胡兵每十秒更换一套look，在不断变换的场景下展示服装，为观众们开启了一场沉浸式的带货直播。
报告：到2026年，世界上25%的人口将每天至少花一个小时在元宇宙上:金色财经报道，美国市场研究公司 Gartner 发布的一份报告称，到2026年，全球25%的人口将使用元宇宙进行工作、购物、教育，社交和娱乐。并将每天花费至少一个小时。报告补充说：“到2026年，预计全球30%的公司将在元宇宙提供产品和服务。一些品牌已经在数字世界中留下了自己的印记。”由于没有单一供应商会拥有元宇宙，Gartner 预计它将拥有一个由数字货币和不可替代代币 (NFT) 支持的虚拟经济。（cointelegraphcn）[2022/2/8 9:37:22]
涂子沛：在元宇宙里每个人都不会死:12月6日消息，由南方日报社主办的“数据新价值”2021南方智享会主题沙龙在广州举行，大数据专家、科技作家涂子沛现场作《数据价值的历史、未来和想象》的主题分享。涂子沛表示，\"尽管这个世界已经没有新的大陆空间可以被发掘，但人类正在打造一个新的空间，即数据空间，甚至可以称之为“元宇宙”。在元宇宙里每个人都不会死，你的孙子的孙子也可以跟你对话，因为你留下了数据，甚至可以请教问题。元宇宙就变得有生命，它是基于数据孪生之上的一个空间。\"（南方日报）[2021/12/6 12:52:53]
尽管虚拟主播带货不是什么新鲜事，但胡兵算是第一个以自身的虚拟形象呈现一场带货直播的。?明星的虚拟形象不同于没有现实原型的虚拟主播，它本身就自带明星的流量，能更好地吸引受众，盘活受众市场。
虚拟人直播间互动，展现人格化是关键
去年双十一，快手小店的主播“关芳”携虚拟主播“关小芳”共同开启了一场特别的电商直播。“关小芳”首先凭借可爱甜美的长相迅速俘获了大批粉丝，直播间的观众直呼“快把小芳放进小黄车”！
甜美长相固然是加分项，但虚拟主播的人格魅力才是核心所在。“关小芳”作为快手首个基于多模AI捕捉驱动能力和实时真实感渲染打造的虚拟主播，通过AR/MR技术实现逼真沉浸的虚实融合场景，使其能够在直播间和老铁们实时互动交流，为消费者带来了优质的消费体验。
虚拟人以“人”的身份和消费者对话，拉近彼此的距离，与消费者交朋友。基于此，电商直播间已经将传统购物时代品牌和消费者的买卖关系转变为社交关系。而在社交层面，虚拟主播究竟能为电商直播带来哪些成效？
首先是降低人力成本。虚拟主播可以24小时工作不停歇，且无需工资和补贴；同时，会始终保持最佳状态，以精致的外表，温柔的语气与观众热情互动。并且运营得当还能打造出受欢迎的虚拟IP形象，带来更多收益。
其次，产品尤其面向二次元群体。虚拟主播的形象与动漫“纸片人”有相似之处，一款高颜值虚拟主播的打造，瞬间就能圈粉无数。一旦虚拟主播IP出圈，妥妥的收益大户。
最后，AR/MR等技术的加持和优质场景的变换将给观众带来新鲜的消费体验。虚拟主播的加入，有利于突破传统电商直播的带货方式，探寻新模式和发展风口。
虚拟主播带货能力如何？
相较于真人主播，“安全可控、人设不翻车”的虚拟主播似乎更能给企业带来持续营收。一般来说，MCN机构习惯从“投资回报率”、“互动情况”、“观众观看时长”和“转化效果”这四方面去考量虚拟主播的带货能力。
就投入成本而言，构建一套定制类虚拟主播需要两到四周，使用库存虚拟人则只需一周，就能立刻投入使用，远低于真人主播的投入成本。另一方面，据某业内公司亲测，虚拟主播对“观众互动数”和“观众观看时长”这两项指标的影响最大，通常能带来3–4倍的增长效果。
但是，带货能力并不只取决于选择的带货主播，直播选品的质量也是重要影响因素。因此，在当前电商环境下，很难单一地去评判虚拟主播和真人主播带货的优劣，但总的来说虚拟主播作为新兴之势，是有很大发展潜力的。
虚拟主播能代替真人主播吗？
随着科技水平的发展，电商行业的虚拟消费环境在不断优化，人们对虚拟主播有着非常高的关注。虚拟人技术与应用场景的结合，能为消费者带来一场场沉浸式的消费体验。在对虚拟技术发展的高期待中，也不免疑虑的存在，虚拟主播真的能代替真人主播吗？
就目前发展现状来看，虚拟人无法替代真正的“人”的存在，更多的作为一种有益的补充手段。虚拟人的技术探索仍存在一定现实问题。比如，如何构筑更逼真、更有表现力的虚拟主播？如何让虚拟主播能更自然地拿取和展示产品？这些都是亟待解决的问题。
此次胡兵的虚拟走秀直播，是一次有益的尝试，将会给品牌带来长效的营销效果。未来，明星/大V/现实人物的虚拟形象或将成为电商行业发展的新信号，为商业价值带来新的上升空间。
但是，虚拟主播与虚拟电商仍然处在初期探索阶段，在技术研发、运营模式、产业成熟度等方面，仍有很大的提升空间。期待未来的虚拟主播发展能给电商行业带来新的活力。
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