凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力。
过去20年间，互联网医疗行业经历了翻天覆地的变化。
2023年3月23日，中共中央办公厅、国务院办公厅联合印发《关于进一步完善医疗卫生服务体系的意见》，指出：
“发展‘互联网+医疗健康’，建设面向医疗领域的工业互联网平台，加快推进互联网、区块链、物联网、人工智能、云计算、大数据等在医疗卫生领域中的应用。”
这一意见的明确，给发展20年的互联网医疗健康行业又打入一针强心针。
早在2000年，国家药监局开放了OTC药品网售。其后，移动互联网蓬勃发展，互联网巨头的纷纷入场。2022年，在线医疗用户首次突破3亿人，到了2022年底，已增至3.63亿人。
随着用户规模的扩大，互联网医疗健康服务从“野蛮生长”转向规范专业，成为行业新发展风向的主题词。
去中心化计算平台DFINITY正式启动互联网计算机:5月7日消息，去中心化计算平台DFINITY启动互联网计算机，将公共互联网转变为去中心化的全球计算机。DFINITY表示，互联网计算机是第一个以无限容量和网络速度运行的区块链，解决了区块链不可能三角的挑战，即创建一条去中心化、安全且可扩展的区块链。另外，互联网计算机还发布了全新的互联网身份允许互联网计算机无需用户名、密码或加密密钥，即可在本地安全地管理用户身份。
DFINITY称，在启动时，互联网计算机由48个独立的数据中心支持，运行着1300个节点，预计到今年年底将有123个数据中心运行4300个节点。5月10日，在最后的去中心化步骤中，创世区块解锁提案将触发网络神经系统（NNS）释放ICP治理代币。[2021/5/7 21:35:28]
2020.12-2022.12在线医疗用户规模及使用率统计情况，来源：中商产业研究院
邹传伟：数字货币存在于互联网上，天然是跨境的:11月23日举行2020卓越竞争力金融峰会，万向区块链首席经济学家邹传伟出席会议并发言。关于现金的核心的特征，他表示有三点：第一，现金上不会记录谁持有过它，第二，现金是一个门槛很低的东西，任何人都可以去使用它，第三，现金是一个点对点交易，不需要第三方人在场做见证。我们希望通过数字货币能保有现金的这些特征，同时也希望能超越现金。因为现金用起来还是物理化的东西，数字货币存在于互联网上，使用会非常方便。而且像数字货币天然是跨境的，这点是目前现金、银行卡不具备的一个特征。[2020/11/23 21:47:08]
2022年，《互联网诊疗监管细则》和《药品网络销售监督管理办法》两个重量级的法规发布，明确指出互联网诊疗重在对医疗机构、医务人员、诊疗业务、质量安全等内容监管，对网售药品也从电商平台、零售企业、处方药销售等角度制定了管理细则。
这两个政策，为互联网医疗健康服务提供了明确的法律依据和监管规范。在规范市场秩序、促进医疗资源的优化配置，满足患者多层次、多样化的需求，以及推动互联网医疗健康服务的创新发展等方面，落下了重要一锤。
声音 | 浙江大学蔡亮：小型互联网软件将互相连接，从而构造一个更大范围的区块链网络:金色财经报道，浙江大学区块链研究中心常务副主任蔡亮表示，区块链本身构造了一种社会化的、开放式的协作经济关系。从某种角度上讲，它会改变现在的一些互联网平台，它会使得整个社会的经济重新回到大规模的、开放式的协作状态，从而进一步解放全人类的生产力。从目前看，区块链似乎是架构在互联网之上，由应用软件构造而成的一个新型网络。但随着时间的变化，将来这些小型的互联网软件它会互相连接，从而构造一个更大范围的区块链网络。等上层的区块链网络，它的覆盖应用的丰富程度和它的节点规模大到和底层的互联网尺度可以比拟的时候，这上下两层的网络一定是会相互融合的，从而构造成为下一代互联网。但是下一个50年，很有可能我们的传统互联网会走向资产互联、价值互联。[2020/1/24]
由此，互联网医院的“医”和“药”两大关键服务环节管理，实现了有效衔接。行业发展方向终获“正名”，互联网医疗健康服务的价值——医疗服务体系的重要组成部分，也得以明确。
更重要的是，作为医疗服务体系的服务对象，患者多层次、多样化的专业诊疗需求，获享医疗公平资源的可及性，是互联网医疗的最终价值定位，也是医疗服务发展的根本意义。
声音 | 启迪区块链集团总裁：更愿意把区块链看成是下一代互联网的底层核心技术:金色财经报道，启迪区块链集团总裁石东伟表示，区块链是一个非常有趣的新兴技术，我更愿意把它看成是下一代互联网的底层核心技术，未来它将在实体经济、社会治理、商业贸易、金融等方面发挥巨大作用。经过2019年的酝酿，区块链的未来充满希望。2020年，中国区块链产业体系建设会进一步加强，行业与技术标准将逐渐形成，越来越多的机构将更加理性地看待区块链技术，积极发掘更多适用于区块链的实际应用场景。站在这样一个新风口，乐观展望的同时需要保持创新的思维和务实的行动。[2020/1/22]
医疗行业是一个集可及性、专业性和公益性于一身的行业。互联网医疗重生之路，便在于如何做到可及性和专业性，以利泽医疗产业链上的各方参与者，并“兼济天下”。
01互联网医疗：满足用户的多元化健康需求
秉承社会责任意识，协助医疗主导角色持续提升可及性、便利性、专业性，以解决更多用户看病买药的痛点，成为缓解医疗资源分布不均、整体偏紧的有力助手，是互联网医疗发展的重要方向。
前阿里巴巴高管齐宪威：互联网独角兽要有勇气通过区块链颠覆自己:今天，前阿里巴巴华南大区总经理，御途网创始人齐宪威在香港接受媒体采访时谈到，区块链技术将是传统互联网平台的终结者，如果看不到这样的未来，就不会有未来。作为曾经的阿里人，齐宪威希望阿里系创业者们重新review九阳真经“眼光”价值观，看到别人看不到的机会，快速all in 区块链；并表示，那些互联网巨头们刷流量、刷交易、刷好评的时代，正在被彻底颠覆。[2018/5/13]
《意见》还强调“优质医疗扩容、供给增强和区域均衡”，推动优质医疗资源走出核心城市，也将推动医联体、远程诊疗、多点执业、互联网医疗等模式进一步发展。
在这个过程中，公立医疗机构可充分利用互联网企业提供的大数据、互联网等能力，实现资源延伸和下沉；而互联网医疗健康企业则通过线上线下的一体化服务，提升医疗的便利性、可及性，满足用户的多元化健康需求。
两者共同致力于医疗服务精准性和针对性，为患者用户带来更好体验。用户使用习惯及就医意识改变，将反向促进医疗健康产业的管理效率和服务质量提升，利好整个医疗行业的正向循环。
量变产生蜕变。在行业格局中明确了自身定位和发展方向，互联网医疗这股冲劲十足的后浪，也终于开启波澜壮阔的时代。
02便利性与安全性，撑起普惠医疗底座
这一发展方向，可概括为将“易得、便捷和可负担的普惠医疗”带给更多患者和用户。
围绕用户健康需求，拓展普惠医疗的覆盖广度和落地深度，将是互联网医疗企业正向发展的“必选项”。
做普惠医疗，医药及健康产品供应链是核心，具体体现在医药网售的便利性和专业性。
以互联网医疗健康平台京东健康为例，其产品及服务可覆盖医药健康实物全产业链、医疗全流程、健康全场景、用户全生命周期。在快速、准确、安全的药品配送和流通基础上，京东健康打通线上线下一站式服务闭环，并提供覆盖全时段的服务。
根据最新发布的2022年报，京东健康全年总收入为人民币467亿元，同比增长52.3%，净利润26.2亿元，同比增长86.6%。
截至2022年12月31日，京东健康过去12个月的年度活跃用户数量超1.54亿，同比增加3100万。京东健康互联网医院日均在线咨询量超30万，京东大药房一年服务超1亿患者。
京东健康财报数据，来源：京东健康公众号
服务这一庞大患者用户群体，“基础设施”依靠的是全渠道医药健康供应网络。
截至2022年底，京东健康全国范围内的药品仓库和非药仓库数量，分别增至22个和超过500个。药品“自营冷链”能力已覆盖全国超300个城市。
DTP药房经营超400个特药品种，覆盖26个省级行政区；在线平台拥有超2万第三方商家，药急送合作超7万家第三方商家，具备快至28分钟送达时效。
用户选择京东健康，看重的就是其医药网售的便利性和专业性。从在线问诊、处方开具、药品购买、用药指导到慢病管理，患者都能在京东健康一站解决，也能买到其他品种丰富、价格实惠的健康商品。
专科化运营、品效一体化的营销解决方案，其专业性亦贯穿于用户购买、用药、复购全流程。
为了更好地服务用户，提供更值得信赖的医疗健康服务，互联网医疗也不断向线下的高质量要求靠拢。
2022年，京东健康互联网医院已搭建27个一级临床科室、150多个二级临床科室，还发布精神专科、内分泌专科、高血压院外管理等互联网诊疗专家共识，以及201种标准化诊疗路径，提升互联网医疗质控及服务标准。
看病难、买药贵，都会加重患者的生活负担。在医药产业中开展应用供应链管理能力和数字化技术，有助于降低药品的流通成本，从而使得药品价格更具竞争力，让更多消费者受益。
过去三年的特殊时期，大健康产业内众多企业勠力同心，为用户带来便捷专业的服务体验，也促进了行业的健康高效发展。而协力这一体系高效运转的基石就是数字化。
近几年来，医药企业面临市场竞争加剧、监管要求提高、成本压力不断增大等压力。借助数字化升级，药企不仅能优化供应链管理，显著提高生产效率；还能同时实现精细化管理，并通过大数据分析精准营销，有效降低其市场营销费用和投入。
DTP药房与新特药首发，就是其中两大特色。
DTP药房主要经营新特药，可以长期跟踪患者的整个用药周期，并向药企持续反馈数据。这是临床CRO的一部分，从业者需具备较高的专业水准，虽客单价高，但毛利极低。正因如此，DTP药房目前存在较大供给缺口。
借助数字化手段，京东健康能支持药企从产品上市前的患者招募，以及上市后产品全渠道可及到患者教育、安全用药服务等，为药企建立起更全面精确的营销与专业化服务支持。
例如，某款糖尿病药品，于去年11月和12月于京东健康平台发布后，上市一周销量便达到全渠道三分之一。
而京东健康与阿斯利康围绕博利康尼片的合作，以线上线下一体化的全渠道解决方案为基础，借力京东健康在数智化医药供应链资源，全面提升了博利康尼片线上线下可及性和便利性。目前，京东健康已经成为国内获批新特药全网首发第一站。
03以公益为导向的利他主义
互联网医疗的经营哲学，最重要的就是在医疗行业“公益性”感召之下的利他主义。
广义的公益与利他，要求互联网医疗从业者具有社会担当和长期主义精神，或者说，“利泽多方，兼济天下”的情怀。
有了这种情怀，自然会在便利性、专业性上下功夫。发烧药短缺期间，平台不加价不限购并及时配送，陆续向全国多地捐赠口罩、抗原、药品等重要物资；针对罕见病患者组织多个公益活动，帮助国内近2000万罕见病患者有效降低寻医问药成本；为助力乡村振兴工作推进，通过构建医药应急体系和助医助学等活动，为乡村居民健康保驾护航……诸如此类，皆是有情怀、有担当的企业之细节体现。
医乃仁术。
胸怀“人命至重，有贵千金，一方济之，德逾于此”的责任感，以提高患者福祉为使命，互联网医疗方能凭借科技之力，真正成为现代医疗体系的重要推动力，得到社会公众长久信任与支持。
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