文|财经故事荟，作者|王红霞，编辑|陈纪英
因女主角突然离开剧组，绝望的导演维克多用计算机合成了虚拟女演员“西蒙妮”代替，结果“西蒙妮”一炮而红，引起公众迷恋。
这是美国2002年上映的电影《虚拟女一号》中的情节，电影上映的5年后，日本虚拟歌姬“初音未来”诞生，又过了5年，中国也诞生了虚拟歌手“洛天依”，虚拟数字人已经走进现实世界。
最近两年，乘着元宇宙的东风，虚拟数字人更是成为时代宠儿。
各行业纷纷“造人”，大厂集体内卷，阿里”冬冬"、腾讯“星瞳”、百度“希加加”、欧莱雅“欧爷”、湖南卫视“小漾”、华为“云笙”......它们是带货主播、品牌代言人、主持人或员工，数字人呈现多元化发展。
但火热之下也有隐忧，目前数字人行业仍处于培育阶段，距离规模化普及还有一段距离。
对大厂们来说，这既是挑战，也是机遇，考验的是他们对未来动向的精准把握和当下的布局能力。
虚拟数字人的喜与忧
虚拟数字人赛道的火热，源自其巨大的商业潜力。
据量子位《2021年虚拟数字人深度产业报告》预测，到2030年，数字人市场规模将达到2700亿。其中，虚拟偶像类的演艺型数字人将占主导地位，约1750亿，虚拟员工类的服务型数字人约950亿。
事实上，在虚拟偶像的细分赛道中，已经有人尝到了甜头。
比如2012年诞生的洛天依，经过多年运营，已经走上了变现正轨：500张1280元的SVIP席演唱会门票，三分钟售罄；为腾讯游戏、三只松鼠、长安汽车等众品牌代言；在淘宝直播带货，有近200万人打赏，更有传言称洛天依直播坑位费高达90万，高出普通带货主播10多倍。
虚拟偶像“洛天依”
洛天依内部人士告诉Tech星球，洛天依商业变现已经是Easy模式，“确实吃到了红利，品牌客户接不过来。”
青岛市市北区智能回收箱利用区块链实现数据采集等大数据功能:11月28日，经济日报刊文“青岛老城区推进‘智慧’垃圾分类”。文章表示，青岛市市北区的垃圾分类集中投放点配置了最先进的智能回收箱收集可回收物，居民投放可回收物可获积分奖励，以此激励居民参与垃圾分类。智能回收箱利用区块链技术实现数据采集、分析、决策、分享等大数据功能，体现新能源。[2020/11/28 22:24:38]
而在服务型数字人赛道，也已经出现多元化落地案例，展示出丰富的商业化空间。
比如金融领域，多家银行引入了数字员工，浦发银行“小浦”、光大银行“阳光小智”、百信银行“AIYA”；比如传媒行业，央视3D手语翻译官“聆语”、气象局AI气象主播“冯小殊”、新华社3D主播“新小微”等纷纷亮相，它们有着真人无可比拟的“不知疲倦、效率高、出错少”等优势，助企业降本增效。
但蒸蒸日上的表象下，数字人行业还显“稚嫩”。
其一，数字人制作和运营成本高，难以普惠。
洞见研报《2022年虚拟人行业研究报告》显示，虚拟人制作客单价在百万元以上，更高精度的甚至达到千万级。
这和其建模、AI、动捕、渲染等技术花销巨大有关。虚拟偶像投入尤其昂贵，有媒体报道称，打造虚拟偶像的动捕设备和3D建模都需要成本，效果越好的设备和模型成本越高，超写实虚拟人的视频每秒成本在8000元至1.5万元区间。
比如2021年火出圈的抖音美妆达人“柳夜熙”，其制作团队透露，一支4分钟左右的视频制作成本超过100万，低于这个费用，质量会令人吐槽。
虚拟美妆达人“柳夜熙”
高成本直接限制了数字人的普及。
其二，产业链割裂，不能高效协同，很难规模化。
数字人制作是一个复杂体系，涉及到外在形象生成、内在AI驱动、后期运营等能力，一个企业很难包揽所有职能。
而目前玩家大多各自为战，导致客户在应用数字人时，要整合多个公司完成，时间、沟通成本比较高，制约了规模化发展。
其三，表情捕捉、感知互动等关键技术不够成熟。
青岛市市北区委书记：做强区块链等六大特色产业，推动新旧动能转换:5月4日，中星微电子集团产业集群、中国网络空间安全（青岛）产业园等67个重点项目集中签约落户山东青岛市市北区。市北区委书记郑德雁表示，市北区将把握山东建设新旧动能转换综合试验区、青岛争创国家中心城市的战略机遇，做强“区块链、智库集群、城市治理、人力资源、文旅产业、现代保险业”六大特色产业发展格局，加快产业转型升级，推动新旧动能转换。[2018/5/5]
比如阿里推出的冬奥会宣推官“冬冬”，在和运动员交流时，就曾被部分微博用户指出“胳膊太僵硬了”、“面部表情很不自然”。
在接近真人的互动体验上，相关技术还有很长的路要走。
其四，商业化还不成熟。
虽然像洛天依这样的顶流虚拟偶像已经展示出商业价值，但这只是万中之一的存在。头豹研究院数据显示，当前中国有数万个虚拟偶像，实现盈利的却不足30%。
而在虚拟主播领域，有数据显示，在3万多名主播中，一半以上月收入为0，前120名、占比0.3%的头部虚拟主播拿走了九成以上收入。
同样在服务型数字人领域，也面临客户需求离散，需要定制化开发，短期内难以规模化盈利的变现难题。
面对这些骨感现状，大厂都在寻找突围之路。
百度：做全链路的数字人生态
很早就押注AI的百度，准备在数字人领域大干一场，承载其野心的是2021年12月推出的数字人平台——曦灵。
曦灵有两个核心特点：全场景，演艺型与服务型数字人均覆盖；全链路，数字人制作、运营一体化服务均提供。
在几家大厂里，百度是第一个明确了全场景、大生态定位，其理念是希望借助产业链协同，实现规模化生产，降低成本，从而实现数字人普惠。
显然，做生态能最大程度形成壁垒，但这是个漫长的过程，百度的底气来自于其沉淀了10多年的AI能力。
百度认为，数字人的效率提升一定是人工智能驱动的，其平台策略便是以自身AI核心能力为全链路提供支持，跟整个产业生态集成到一起。
比如人像制作上，传统技术是扫描真人、捏脸，至少要花3-4个月才能完成，成本高达上百万。百度则是将人像数据预先扫描下来，再训练AI生成模型，以此快速打造出人像。
青岛市北提出做强区块链等六大产业:在新旧动能转换的大背景下，市北区谋划全局，按下转动能的“快进键”：加快建设更有温度和厚度的主城核心区，搭建城市生长力平台，打造邮轮港城、新材料科技城、绿色建设科技城，做强区块链、智库集群、城市治理、人力资源、文旅产业、现代保险业等六大创新产业。[2018/4/2]
再比如运营所需的直播、视频、海报等3D内容，百度是通过AIGC的方式，来实现自动化生产。
据百度集团副总裁袁佛玉介绍，基于这些能力，曦灵可以实现“上传一张照片、语音描述等形式，就能快速生成一个可被AI驱动的2D数字人”，将生产周期从几个月压缩到周级别，成本从百万级降到万元级。
目前，百度数字人已经有了多个商业落地场景，2019年为浦发银行打造的理财专员“小浦”、2021年与央视合作的虚拟主持人“晓央”、两会虚拟小编“小C”、2022年冬奥会AI手语主播、文博虚拟解说员“文夭夭”等等。
值得一提的是，这些数字人带来的商业价值，不只限于为企业制作数字人的技术服务费，还有多元衍生商业模式。
比如百度就以“文夭夭”为IP与传统文化结合，发售了神兽主题、人面鲵鱼彩陶瓶等10个博物馆AIGC数字藏品，数字人+数字藏品的玩法，能扩展更大的商业空间。
“文夭夭”数字藏品
除了曦灵的推出，百度还陆续打造了自己的虚拟IP，比如“希加加”、“度晓晓”、“龚俊数字人”。
一方面可借助IP探索品牌营销的可能性，比如“希加加”就作为麦当劳推荐官，登上了线下裸眼3D大屏；另一方面，这些IP也是向外界展示技术实力的窗口，吸引合作伙伴加入，比如通过AIGC赋予“度晓晓”多重能力：主持人、樊登读书推荐官、写高考作文、百度APP搜索AI助理、唱跳Vlog、AI绘画等。
百度数字人“度晓晓”
总的来说，百度想依托AI这一杀手锏建立数字人生态的目标是很笃定的，但去年底才落地的曦灵而言，距离这个目标还很遥远。友商们也在努力，百度还需跑得更快一点，才能建立真正的壁垒。
谷歌云平台Web3负责人：谷歌试图为Web3进行创新:金色财经报道，谷歌云平台Web3负责人James Tromans在播客中表示，关于能否增加一些新的产品，实际解决加密货币社区或者其他公司未来会有的特定需求？他提到了公司在这个问题上的想法，但现在正在建设的边缘。
去年，该公司推出了谷歌云的区块链节点引擎，以帮助web3开发者在基于区块链的平台上构建和部署新产品，它还宣布了与Coinbase的云合作。[2023/3/24 13:23:32]
腾讯：做AI助手+孵化虚拟偶像
和百度一样，腾讯也在去年底推出了数字人平台——云小微数智人平台，目前落地案例有平安普惠数字员工、新华社主播“新小微”、航天员“小诤”、3D手语翻译官“聆语”、故宫博物馆导游“福大人”等等。
腾讯数字人“小诤”
从落地领域看，两者相差无几，但其实背后理念是有差异的。
其一，与百度强调全场景不同的是，腾讯聚焦在服务型数字助手上，目前并未覆盖虚拟偶像类的演艺型数字人，这和2018年腾讯进军B端时，马化腾提出“TOB目标是做好各行业的数字化助手”相契合。
其二，腾讯还关注C端，强调要通过数字人与智能车载、智能家居、智能交通等智能设备结合，为生活服务。
比如打造公共交通数字人，利用语音交互为中老年人解决票务问题；比如在智能家居中，用户可通过语音指令与数字人交流；比如在医疗领域，数字人能提供全天候、有温度的陪伴。
这种对C端体验的关注，或许和其基因有关。
虽然目前看，百度和腾讯的数字人场景只有部分重叠，但这更像是落地优先级的不同，未来两者赛道的重合率大概率会提升。
但有一个场景，腾讯有着友商们无法追赶的天然优势——游戏虚拟偶像。
游戏IP天然带有虚拟偶像的基因，为腾讯提供了孵化基础。目前声量比较大的有：《QQ炫舞》的星瞳、《和平精英》的吉莉、《王者荣耀》的无限王者团，它们均是从游戏NPC升级为虚拟偶像，通过“爱豆”的运营思路，触达更广泛的用户群。
KBW分析师下调Silvergate Capital股票评级:金色财经报道，为数不多的几位看涨Silvergate Capital（SI）股票的分析师之一将其评级从强于大盘下调至与大盘表现持平，理由是这家加密银行的前景能见度有限。投资银行Keefe, Bruyette & Woods（KBW）分析师Michael Perito在发给客户的研究报告中也将其目标价从25美元下调至16美元。
然而，评级下调并不意味着这位分析师完全放弃了这只股票。随着SI的股价下跌，我们维持了对该银行管理层、运营平台、在FTX平台中的角色，以及其资产负债表的实力的评估，我们仍然觉得这些方面得到了认可。（CoinDesk）[2023/3/1 12:35:49]
以星瞳为例，团队主要在B站做日常运营，发布深夜电台、跳舞、唱歌等泛娱乐内容，目前粉丝已达33.2万。
腾讯虚拟偶像“星瞳”
此外，还和各种品牌破圈合作：2019年参加上海时装周虚拟走秀、和Levi's合作虚拟服饰、2020年与杨丽萍合作舞蹈、2021年到长沙网红店打卡......
这种破圈布局，一方面能打破次元壁，为游戏带来用户增量，另一方面也产生了品牌营销的商业价值。
但是，目前星瞳并未盈利，核心原因是成本巨大。
内部人士告诉Tech星球，腾讯对星瞳的投入几乎是不计成本的：设计一套直播衣服就需要一个半月左右；为了保证实时直播效果，团队从0搭建了一套技术管线，而此前国内没有人这样做；为了实现接近真实人类的互动体验，星瞳幕后还设立了不同的“中之人”，来为星瞳提供声音、动作、表情，工资按照小时计费，也是一笔不小的成本支出。
但团队并不急于变现，《QQ炫舞》系列发行制作人Todd表示，目前国内虚拟偶像的变现逻辑，距离初音未来的成熟模式还很远，除了品牌合作，未来还有发行唱片、制作动画和游戏等一系列途径，如果眼下进行过度的商业价值挖掘，会伤害这些长远价值。
虚拟偶像是一场“烧钱”的硬仗，而腾讯恰好不差钱。
阿里：专注营销向的虚拟KOL和带货主播
阿里数字人的布局，优先从品牌营销方向切入，其一基于电商直播带货场景，为商户打造虚拟直播间；其二打造自己的虚拟KOL矩阵。
首先，虚拟直播带货的商业化场景是明确的。
和真人直播相比，虚拟主播可以7*24带货、不会出现“逃税”和“翻车”风险、可控性强等优势，能帮助商家降本增效。
阿里对此投入也十分笃定，2020年淘宝就宣布将重点扶持虚拟主播，并推出了由阿里达摩院研发的“智能直播间”功能，支持商户定制虚拟主播、智能生成直播脚本等。
从电商闭环逻辑看，淘宝做“智能直播间”顺之又顺，而且业内也有很多企业能提供虚拟直播服务，淘宝自然不能让“嘴边的肉”飞走。
但关于虚拟直播服务的定价，目前市场还没有形成统一标准，每个服务提供商报价差异很大，基于各自的技术原理和直播效果的差异，从低配版几千到高配版十几万的都有。淘宝虚拟直播方案基础款一套9.9万元/年，在市场中处于居中价位。
阿里数字人的另一个重头戏是虚拟KOL。
2021年9月，阿里引入超写实数字人“AYAYI”，作为阿里妈妈旗下数字主理人，半年时间里出镜频繁，与科颜氏、人头马、LV、保时捷、安慕希等多个头部品牌合作，还定制了数字月饼、NFT酸奶等多款数字藏品。
阿里超写实数字人“AYAYI”
今年5月，阿里再添新人，养成系数字偶像“锘亚Noah”出道，不久后便和TomFord香水进行了品牌合作。
虚拟KOL的商业价值显露无疑，但对阿里来说，其意义不止是做品牌代言人，而是作为元宇宙营销矩阵“人、货、场”中的“人”这一环，链接到更广阔的数字营销版图上。
比如在今年的天猫618元宇宙数字大秀中，以阿里妈妈开拓的MOMagazine元宇宙杂志为场域，AYAYI和锘亚等数字人身穿小鹏汽车、百威、云南白药等品牌的跨界限量数字服饰出场，吸引全网超4000万消费者观看，近18万名消费者参与互动。
另外，在这场大秀中，通过“消费者购买指定品牌产品后有机会获得相应限量数字服饰并进行AR穿戴”的玩法，合作品牌客单价提升了20-25％。其中，云南白药核心商品成交转化率环比提升157％，小鹏线下试驾订单转化率相比4月份增长200％。虚拟KOL+数字藏品+元宇宙的组合，突破了现有营销模式，找到了更多玩法。
值得一提的是，虽然目前阿里数字人的重心在虚拟直播带货和虚拟KOL上，但阿里达摩院的数字人研究也关注虚拟讲师、手语翻译、数字客服等场景，未来在这些领域里，极有可能会和百度、腾讯同台竞技。
字节：自研加投资，多管齐下
和其他大厂一样，字节数字人的布局也是“多点发力”：旗下火山引擎推出数字人定制平台、游戏品牌朝夕光年打造虚拟偶像A-SOUL，以及投资其他公司数字人。
在数字人定制方面，根据火山引擎虚拟形象解决方案负责人赵靓的介绍，其支持虚拟主播、虚拟偶像、虚拟主持人等多元化场景定制，在覆盖领域上和百度曦灵相似。
但疑惑的是，除了该服务推出的第一个数字人“卡诺橙”在2021年北京电视台春晚亮相外，之后再无下文，甚至在火山引擎官方网站上都没有该服务的系统介绍，让人怀疑字节对这块业务的重视程度。
相比之下，“占尽风头”的是在2020年11月，旗下朝夕光年和乐华娱乐联合打造的A-SOUL虚拟偶像女团。
据项目负责人苏轼透露，字节立项初衷是为了做美术和技术探索，对A-SOUL的预期只有10万粉丝。
但后续发展远超预期，A-SOUL因其出色的唱跳能力和真诚的人格魅力，出道几个月，全网粉丝数便突破三百万大关成为顶流；线下活动也是场场爆满，应援排面不输任何一个当红爱豆团体。
字节虚拟偶像“A-SOUL”五位成员
高关注度也带来极大的商业空间，《投资界》证实，2021年A-SOUL五位成员仅直播礼物的营收就超过了2400万，还有与欧莱雅、华硕、肯德基、小龙坎、Keep等多个品牌的商业合作。
本是前景光明，却在今年5月意外“塌房”，伴随成员“珈乐”退团事件，字节被粉丝曝出“A-SOUL幕后演员遭受PUA、直播提成只有1%、底薪只有7000元、工作强度大等不公对待”，负面舆论沸沸扬扬，一夜之间失去了近20万粉丝。
尽管目前A-SOUL仍以四人团方式在正常运营，但能否重建粉丝信任还未可知。
另据苏轼透露，A-SOUL因巨大成本，仍处亏损状态。
根据瑞银报告，A-SOUL的单曲制作成本约200万元，一场线下演唱会成本约2000万元。高额的成本投入导致A-SOUL即使有不错的商业营收，但目前仍处于烧钱阶段，而字节在该项目愿意承受多久的亏损，也是未知数，A-SOUL前景并不明朗。
除了下场打造虚拟偶像外，字节还撒币投资。
2022年初，字节投资XR眼镜制作商李未可公司，持股20%，该公司去年10月推出了同名数字人“李未可”。
与A-SOUL的娱乐风格不同，“李未可”是一个“自我觉醒”的机器人，因其独特的科幻气质，在几乎零推广的情况下，抖音账号里单条视频达到平均过万的点赞量，目前抖音粉丝数121.6万。
而公司对其定位，也并非走接商单变现模式，而是通过她来汇聚粉丝形成社群，推广自家XR眼镜等产品，并且以XR眼镜等智能穿戴设备为载体，“李未可”能在特定场景下与用户发生交互和情感链接，比如在运动健身场景下，“李未可”能解决用户运动中的特定需求，可以想象，未来“AI数字人+AR硬件”的组合将有机会渗透进更多生活场景中。
这或许正是字节看中“李未可”的原因，字节近两年一直在通过投资布局元宇宙，去年收购VR硬件制造商Pico、今年又收购虚拟社交公司波粒子，在其整体生态中，“李未可”将在智能穿戴终端、虚拟社交等元宇宙场景中承担着和用户情感链接的灵魂一环。
结语
目前，大厂们都处于数字人的探索阶段，因其业务场景的丰富性，往往呈现“多点发力”之势，而基于基因和资源差异，他们切入具体领域的优先级有所不同，暂未形成交锋之势。但在旗鼓相当的技术实力和生态资源的加持下，大厂们进入重叠领域争夺地盘，或许是迟早的事。
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