广发银行济南分行始终坚持客户为先、真情服务的服务理念，满足客户需求。在电子支付结算逐渐代替现金结算的当下，仍然坚守主业、投入大量人力、时间，提供兑换零币服务。零币兑换关系到广大人民群众的经济利益，兑换零币，是义务与担当，也是以实际行动诠释了广发银行“致力于打造一流商业银行”的发展愿景。
声音 | OKEx运营主管：希望加密交易所合作 为缺乏银行服务的社区服务:OKEx运营主管Andy Cheung最近表示，我的愿望是：1、让加密货币交易所携手合作，为全球广大缺乏银行服务和没有银行服务的社区服务；2、 让各国政府了解区块链社区的需求，并努力支持这一领域的更多创新；3、看到在没有中介机构的情况下控制金融资产的世界。（CoinTelegraph）[2020/1/6]
动态 | Coinbase 已恢复英国用户实时存取英镑的银行服务:Coinbase 于官方博客宣布已恢复英国用户实时存取英镑的银行服务，其与英国银行 Clearbank 合作恢复 Coinbase 对快速支付计划（FPS）的接入。此前报道，Coinbase 与英国巴克莱银行停止合作，停止为 Coinbase 提供银行服务以及与英国快速支付计划（FPS）连接，使得在短期内使得 Coinbase 对 FPS 访问受限，减缓英国用户存取款时间。同时，Coinbase 此前宣布在英国停止匿名币 Zcash 的交易，但此次更新宣布将在英国支持新的五种代币，包括 BAT、ZRX、REP、XLM、XRP。[2019/10/6]
“我能多换一些零钱吗？”近日，有位客户前来山大路支行询问是否能够兑换零币，这位客户是便利店职员，日常经营中常常需要使用零钱找零，但一直不知道如何兑换零币，来办理业务时特意询问。了解客户需求后，工作人员立即为其预约。“我本来没抱太大希望，之前去别的地方都没有那么多零钱，没想到你们立马就帮我准备了。”这位客户说。
政策 | 新加坡金管局：将采取措施帮助加密初创企业获得银行服务:据彭博消息，新加坡的金融监管机构愿意向设置本地银行账户存在问题的加密货币公司提供帮助，但并不打算放宽其规则来吸引更多加密创业公司到该国。
新加坡金融管理局局长Ravi Menon周二在接受采访时讨论加密行业：“我们不应试图创造一个极其宽松的监管环境，以吸引这类业务。我们正在尝试要做的是将银行和加密货币金融科技创业公司联合起来，看看他们是否能达成某种理解。”[2018/10/10]
该客户前来兑换零币时，工作人员与其仔细说明每捆硬币数量、币值，客户兑换完500元零币后，对工作人员连连道谢，热情、周到的服务态度，拉近了客户与银行的距离。想客户之所想，急客户之所急，用细心、耐心、专业的服务，赢得客户的信赖。
银行服务无小事，零币兑换暖人心。广发银行济南分行将继续致力于创建良好的人民币流通环境，保护消费者的现金权益，通过贴心便捷的现金供给服务解决客户难题。不忘初心，从客户出发，满足客户需求，解决客户难题，全心全力为客户办实事，继续为广大群众提供更加优质的金融服务。
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