齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员赵帅
近日，一位熟悉的老客户提着一个袋子走进了泰山农商银行上高支行的营业大厅，仔细一看，是经营小吃生意的张大姐。
张大姐提着一塑料袋来到上高支行，走到营业窗口，慢慢地将塑料袋里的一堆零钱倒了出来，向柜员询问这些零钱能否兑换。柜员微笑着说道：“兑换零币是我们的职责，很高兴为您服务，以后您有零钱需要兑换，就来找我们。”
由于是小本买卖，收到零钱也是家常便饭，因而零钱如何兑换成了她的烦恼。经过十几分钟的清点和整理，五元和十元纸币共计1470元，柜员将兑换的百元新钞递给张大姐时，张大姐说道“非常感谢你们热心的服务。”
兑换零钱只是该行服务的缩影，泰山农商银行始终秉持“以客户为中心”的服务观念，想客户所想，急客户所急，以优质服务赢得客户的认可和信赖。下一步泰山农商银行将继续提供贴心的服务，竭尽全力满足客户的金融需求。
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