APP:心甘情愿被用户“PUA”,新生代品牌的必修课!

领克“有”!极易“上瘾”!2020Co客大会落幕许久,奈何后劲儿无穷、超级上头。我这个非领克车主已经柠檬精上线,酸得不要不要的!

互联网时代诞生的汽车品牌众多,无不以用户为尊。然而,同样是穿西装,有的人穿出了斯黛拉的高级模样,有的人只能是房似锦那种工作服。同样是网红,为什么有的人是清水出芙蓉、天然去雕饰,而有的人只能是批量“整”出来的锥子脸?同样,都是为了用户而活,领克有何不同?

所爱隔山海,山海皆可平。领克与用户之间的情谊,将它与其他新生品牌之间的距离,越拉越大,像马里亚纳海沟一般深不可测。作为新生品牌,领克是最务实和接地气的。它直面用户吐槽的各种bug,二手车保值、车机系统以及用户关注的槽点,都在这届Co客大会尘埃落定。

八面玲珑太累,甘愿被用户“PUA”

俄罗斯卢布兑比特币恢复至接近战前水平:金色财经报道,在俄罗斯央行最近将下跌的货币与黄金挂钩后,俄罗斯卢布兑比特币(BTC)的交易价格接近战前水平。在对俄罗斯实施严格的经济制裁之后,卢布兑比特币汇率跌至历史新低。卢布兑BTC的交易价格为340万,在3月份一路暴跌至超过520万。它现在更接近战前的290万。复苏还伴随着卢布兑美元汇率的大幅反弹。央行开始以固定利率购买黄金,并实施严格的资本管制以支持该货币。但即使货币似乎已经恢复,俄罗斯今年仍因制裁而面临经济破坏。(coingape)[2022/4/10 14:15:14]

每年临近岁末的广州车展,都是接下来一年的车市风向标。2020年广州车展尤其如此。业内人士有目共睹,这次车展发布的硬核新车不多,但是,众多汽车品牌都在“不约而同”地关心起用户来。

这边厢,新品牌广汽蔚来“为用户而生”五个大字赫然入目;那边厢,百年马自达推出用户共创计划,老树就像发了新芽。众所周知,领克品牌自四年前诞生,就以“用户品牌”自居——是这么说的,更是这么做的。

诺奖得主Paul Krugman:比特币几乎没有合法用途:1月3日消息,经济学家、诺贝尔经济学奖得主Paul Krugman再次抨击比特币,并表示比特币几乎没有合法用途。(U.Today)[2022/1/3 8:21:51]

心甘情愿地被用户“PUA”,是新生代汽车品牌的必修课。没有见面礼的面基,都是耍流氓!领克品牌诞生四年来,第一次大规模的Co客面基大会,不耍流氓,一来就送上超大的见面礼,诚意很足。

当晚,领克汽车销售公司总经理林杰站在舞台中央,背后的大屏幕上打出了其新title:“首席用户服务官”。2020年稍早些时候,吉利汽车、领克汽车“大家长”、吉利控股总裁安聪慧,也曾官宣他的新身份:“首席用户体验官。”看来,无论是领克,还是吉利,在用户面前,高管都是“高级服务员”。

《富爸爸穷爸爸》作者:比特币可能跌至约1万美元:金色财经报道,《富爸爸,穷爸爸》作者Robert Kiyosaki深入研究了加密货币市场的现状,因为FTX交易所的影响继续显现出来。Kiyosaki在11月11日的一条推特上表示,他认为比特币可能跌至约1万美元应该令人兴奋,同时指出他对当前的价格轨迹“不担心”。他之前警告过即将到来的市场崩溃,同时强调比特币可以在这种环境下充当缓冲。(finbold)[2022/11/14 12:59:47]

“久旱逢甘霖”,人生“四大喜”之一。2020年12月2日那天,想必领克用户感同身受。无论是他们焦虑已久的爱车保值问题,还是耿耿于怀的车机“智障”,都得到了圆满解决。

得益于新车价格的稳定,领克二手车保值率也呈上升趋势。据统计,领克01三年保值率已经位列中国品牌汽车第一名。林杰现场宣布,领克官方认证二手车将于2021年上线。基于领克APP,车主可以实现领克二手车在线一键评估、在线置换,享受多重车主福利。

重庆永川发布元宇宙三年行动计划,拟构建数字藏品等领域新模式新服务:1月9日消息,重庆市永川区人民政府官网于1月6日发布《重庆市永川区元宇宙产业发展三年行动计划(2023—2025年)》,力争到2025年,将永川打造成为以数字内容制作为特色的全国知名、西部领先的元宇宙应用示范城市,引入培育一批掌握关键技术、营收上亿元的元宇宙企业,构建科技影视、虚拟数字人、数字藏品等多领域元宇宙新模式新服务。

其中在打造数字藏品产业服务体系方面,文件提及,在符合国家数字藏品监管要求的前提下,有序引进和培育有实力的数字产品版权、发行及交易平台,打造集评估、发行、流通为一体的数字藏品服务体系。培育发展高收藏价值的数字藏品市场,重点瞄准航空航天、著名景区IP、重庆特色文化等领域,联合版权单位、发行平台,共同耕耘收藏市场,持续发行珍品数藏,打造细分领域高含金量的数字藏品市场。引进区块链相关技术,拓宽数字藏品应用场景。[2023/1/9 11:02:23]

从2021年第一季度开始,领克将为现有老车主提供智能车机硬件升级服务。这也是领克官方第一次推出针对老用户的更换全新车机系统计划。

美国众议院议长候选人:考虑彻底禁止立法者持有和交易股票与加密货币:金色财经报道,美国众议院议长候选人、共和党众议员Kevin McCarthy曾表示如果共和党掌控众议院,他将考虑彻底禁止立法者持有和交易股票,且这项措施可能扩展到加密货币。而目前共和党将在2022年中期选举后以微弱多数控制众议院,而民主党将在参议院保持多数席位,1月3日美国国会新一届会议将正式开幕,目前尚不清楚Kevin McCarthy是否会担任众议院领导。

此前众议院管理委员会主席Zoe Lofgren在2022年9月提出了一个框架,旨在立法者修改《股票法》,以禁止国会议员和最高法院议员以及他们的配偶和受抚养子女”交易股票或持有证券、商品、期货、加密货币和其他类似投资的投资“,联邦公开市场委员会批准了类似的规则,禁止美联储高级官员购买和持有加密货币。(Cointelegraph)[2023/1/3 22:22:17]

据介绍,领克承担所有开发及中间成本,为车主减免工时费,智能车机升级粉丝回馈价仅为2950元。领克的车机系统问题困扰用户三年,并非领克视而不见,而是车机系统软硬件的开发与测试,需要经历一年四季、各种路况、地形的复杂验证过程。此前,领克车主小杜自行更新了车机系统,花掉三千元,他觉得此次领克官方推出这样的服务“千值万值”。

此外,领克汽车还与交通银行联合发行联名信用卡。持卡的领克用户,换、增购领克品牌新车并满足相应条件,最高可享受1000元现金补贴,在专属渠道订购车辆,还可享受贴息方案以及其他各种加油优惠等福利。

现场的领克车主沸腾了,欢呼、尖叫声此起彼伏。领克送出的礼物,每一件都送到了用户的心坎上。更可贵的是,领克对于用户的宠爱并非零星的专宠,更不是作秀,而是雨露均沾、“普渡众生”——涵盖全部40万车主。据透露,仅车机系统一项所需投入的软硬件成本,领克就花掉6亿元人民币——换算成地产大亨王健林的小目标,也是足足六个!为了老用户,领克不惜血本。哪有什么岁月静好,不过是有主机厂愿意为你负重前行!——六个亿拿来当利润,它不香吗?可是领克没有那样做。

——“见面礼送了,我是不是可以走了呢?”——“不可以!”

“高级服务员”太会宠,用户自然“有恃无恐”——400位车主极其“配合”地将“PUA”进行到底。各种尖叫、口哨声,现场就是一片欢乐而任性的海洋。

用户共创品牌,社交气氛极其活跃

气氛营销不胫而走,成为新晋热门话题。不潜入Co客大会现场,就不能瞬间明白领克的用户气氛,是多么的炽烈、热情、向上、洒脱。我不是领克车主,但是一枚Co客,经常在领克APP上潜水,多是暗中观察、很少冒泡,但我依然可以感受到线上社区那种浓浓的互动氛围。

据了解,领克App粉丝目前已超过113万。用户可通过发帖、参加活动可以获得Co币。数据显示,在接近23万个领克精选订单中,纯Co币支付占比高达80%,呈现出蓬勃的线上社区生态活力。三年前,在首届Co客大会上,Co:Club领克客户俱乐部正式上线,为用户打造了一个包含领克App、Co币、领地计划以及各类活动IP在内的社区生态体系,以创新的品牌链接,让领克“不止于车”的品牌理念,融入每一位Co客的日常生活。

人生在世,吃穿二字。领克和Co客们深谙其理。这届Co客大会上,送给媒体和车主们的伴手礼除了领克牌风衣外,还有两双袜子!是的,你没看错,领克关注用户的一切衣食住行,依稀听到几个媒体小声嘀咕:“距离送小内内仅一步之遥?”

哈哈大笑之余,互相吐槽“庸俗”。这实际上是领克品牌用户共创计划的落地。它不是简单的袜子,而是领克03车主小亓和领克共创的国潮袜。袜子融入领克汽车都市对立美学的日夜灯光设计,保暖又有型。当别人的脚踝满是红血丝,Co客的脚踝上却挂满了“日行灯”,领克er就是这么酷。据透露,这款潮袜限量上线领克商城,仅一小时,一千双就被秒光。小亓说,这个销售速度甩某猫商城几条街。

为什么会如此受欢迎?因为买主都是Co客啊。在这个百万用户的大型社区,他们因一个共同的心头好——领克汽车而结缘,日活用户数十万,说领克汽车是个移动互联网公司也不为过。

每逢节日,领克都会与用户推出共创品牌产品。中秋节共创月饼,双十一共创国潮袜子,共创领克主题餐厅等,品牌与用户之间相互成就。

数据显示,领用车主中,90后用户占比达40%,85后+90后用户占比超过三分之二。但是,领克用户圈层可不仅有年轻人,也有帅大叔、靓阿姨的存在,并且毫不违和。

77岁的领克车主刘大叔,此生怎么也想不到,退休的晚年生活竟然“枯木逢春”。携老伴参加这场Co客大会,还实现了人生首次登台走秀。“因为买领克车,我们都觉得自己年轻了许多。”

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