近期有少量用户反馈，由于进行充值操作时在发出方平台未填写必要的相关信息，导致充提错误或异常等问题，BigONE提示您：请您在充值前务必认真核对币种全称、充值地址等信息。
用户向BigONE平台账户充值EOS、BTS、GXS区块链相关资产资产时，请务必正确填写“当前币种的充值地址，当前币种的充值Memo”两项信息。其中，充值地址是为了区分不同的平台，Memo则是用于对应区分不同账户的唯一标识。
MOMOEX交易平台关于上线NODE/USDT币对的公告:MOMOEX交易平台即将开放NODE的充值、提现，并开放NODE/USDT交易对，具体时间如下：1、开放充值时间：2020年9月1日18：00（GMT+8）；2、开放交易时间：2020年9月2日15：00（GMT+8）；3、开放提现时间：2020年9月2日18：00（GMT+8）；Whole Network（NODE)是全网将以用户行为产生价值为基础，借助硬件终端与用户行为激励，形成人人使用、人人受益的“行为价值”网络。 据悉，MOMOEX由ChainUP Capital基金投资和深度支持，品牌愿景是为用户提供“More Safety、More Benefits 更加安全、更多收益”的优质交易平台。[2020/9/1]
涉及到充值时需要填写Memo的币种如下：
公告 | DigiFinex发布关于暂停飞币FIII冲提币的通知:DigiFinex发布公告称，因飞币FIII官方钱包升级维护，将暂时关闭飞币FIII的冲提币。具体恢复时间将视钱包升级进度而定。[2019/2/12]
EOS
IQ
公告 | OKCoin国际站关于Epay充值渠道维护公告:据okcoin官网消息，OKCoin将于2018年11月5日 18:00（UTC+8）开始暂停Epay充值渠道（包括银行转账和Epay账号转账），提现功能保持不变。暂停期间，我们将对Epay充值渠道进行维护，Epay重新开通的具体时间请关注后续通知。[2018/11/5]
ADD
EOSDAC
HORUS
KARMA
OCT
bitCNY
BTS
GXS
EDNA
EOX
ATD
??若Memo填写错误，如：填写过多无效信息、输入有误、添加空格等问题导致资产未能到账，需要您务必在第一时间提交工单，客服将在工作日的24小时内回复您，??????并且请您按照工单要求提供所需信息材料。因处理此类问题过程需极高权限的人员才能执行，并需要经过严格的风控审核，大量的人力、时间等成本，对此我们将视情况收取一定的手续费用。整个处理过程需要至少20个工作日以上。
例举：
在页面，选择EOS充值。用户在充值时，必须要正确填写您的充值地址和充值Memo，否则这笔资产将无法到账。
温馨提示：您可以进行小额资产充值测试，以避免出现资产损失的情况。
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