去年以来，资本市场上元宇宙概念火了。热潮之下，不少金融机构跃跃欲试，百信银行就赶在去年12月30日推出了首位虚拟数字员工艾雅（AIYA）。
值得期待的是，在虚拟数字员工出现之后，会不会有虚拟柜台、虚拟数字人的大堂经理，甚至是虚拟理财产品？虚拟的员工和产品是否具有现实的价值？当银行与元宇宙相遇，能擦出怎样的火花？
美国CFTC主席：已准备好监管加密货币的可能性:金色财经报道，美国商品期货交易委员会 (?CFTC?)主席Rostin Benham评论了CFTC未来采取加密货币监管的可能性，并表示已为此做好充分准备，
Benham提到美国参议院委员会计划提出一项法案，将比特币和以太坊等数字资产置于商品监管机构的管辖范围内，旨在提高交易透明度并保护市场参与者。
Benham称，这是一件必要的事情，但对机构来说也是一个改变。针对CFTC可能不是监管加密货币的合适机构的担忧，Benham解释说：
我们需要专注于我们所做的事情和我们拥有的专业知识，这就是商品市场，让我们使用我们拥有的工具并做出一些改变。生活在变化，技术在发展，我们已做好准备。看看会发生什么会很有趣。[2022/8/11 12:19:24]
Neo创始人达鸿飞：明年将推出升级版本Neo3:12月22日，第二届Nova全球区块链投资机构峰会由Nova主办、Cointelegraph中文联合主办，在三亚湾海居铂尔曼酒店拉开序幕，邀请行业专家、投资机构和各界精英一同探索区块链技术应用和投资机会，共同展望区块链行业的发展趋势。
会上，Neo创始人达鸿飞发表题为《Neo：务实理想主义者的新开局》个人演讲。他表示，Neo明年将推出全新升级版本Neo3，其中包括5大方面改变，分别为：新功能、新架构、新经济、新生态、新治理。
在功能方面，Neo3将推出数字身份方案NeoID、分布式存储平台NeoFS以及可以访问任何互联网资源的预言机Oracle。Neo3推出的新的经济模型和治理框架，将会更大幅降低链上操作费用，鼓励用户参与治理并提供具有弹性可管理性的开放链上治理机制。[2020/12/22 16:08:25]
浦发银行统计数据显示，在智能客服和智能外呼场景下，机器人可每天接待8万通电话，提供客户账户管理等服务，同时就风险提示、业务通知等场景每天呼出50万通电话；在APP渠道，面向零售用户提供的理财小助手服务，能够提供数千款产品的知识问答，帮助客户自助挑选理财产品。
2021年，浦发银行甚至将数字员工的服务能力赋能上海市虹口区北外滩政务自助服务中心，帮助那里的虚拟数字人“小虹”面向居民和企业用户提供300余种一网通办业务咨询和指引服务。
金天分析认为，在过去，银行具有明显的重渠道特性，一线员工数量庞大，这也是与客户面对面营销的必要配置。但近年来伴随客户行为习惯发生变化，部分人工岗位出现了被数字化服务替代的趋势。数字员工除了可以满足标准化业务的处理需求，由于大数据和人工智能技术的支撑，数字员工还可以更好地“理解”客户，发掘潜在业务，能够进一步加速相应业务场景的轻型化变革。
业内专家认为，未来虚拟数字人还将承担更多的功能。金天表示，虚拟数字员工的推出，除了整合承接原有智能机器人的功能之外，还可以在直播、短视频等场景得到应用，助力品牌传播，取得更广泛客群的关注。
陈龙强认为，未来银行的商业模式和服务形态已经在悄然变化，尤其是年轻人的交互方式已然不同。金融科技、虚拟数字员工和数字资产将成为银行数字化转型新的重要抓手。百信银行目前已实现将数字银行卡和数字藏品、区块链等技术结合，可以为金融机构和用户提供数字资产的发行、领取、购买、存储、转让和确权等服务，为每一件数字资产形成唯一的权属凭证。
“要让员工在银行数字化转型过程中充当参与者，而不是旁观者，要为员工提供更多创新性的岗位，并实际体验到获得感。”杨兵兵说。
同时，也有多位专家提醒，元宇宙对金融领域来说，目前更多的只是一个概念。元宇宙是银行业数字化转型应该关注的方向，但是不能以此为噱头进行炒作，更不能对消费者形成误导。
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