尊敬的R网用户，
一、ETH及其ERC20代币通过合约转账的方式转入R网或从R网转出R网不支持通过合约转账的方式将ETH及其ERC20代币从其他平台转入或从R网转出，您的充值和提币将无法到账。
币安关于XIRTAM追回资产进度更新：符合条件的用户资产将于9月4日自动返回:8月9日消息，币安员工（@sisibinance）在X（原Twitter）上发布关于XIRTAM追回资产进度的更新，称“经过评估，所有符合返回条件的用户资产的‘自动返回’时间为2023年9月4日”。[2023/8/9 21:34:01]
二、充错币种到R网地址上*以上两种行为通常我们一般不提供找回服务。R网为了挽回客户因操作失误而导致的严重损失，会在可控成本范围帮助找回。*请详细描述您充值错误的情况、您的R网账户以及充错币的币种、地址、数量、TxID(非常重要)。我们的客服人员会及时判断是否符合找回要求。*如果有可能找回您充错的币，我们需要对钱包软件安装或升级，私钥的导出导入等操作。由于需要大量的人力成本，时间成本和风控成本，整个过程最少需要两个月以上，有可能更久，请您耐心等待。*用户的错误操作行为我们不保证能否成功为其找回，且找回的费用、时间会根据实际具体情况而定。
Venus Protocol更新：BNB Chain将独家接管BNB Bridge攻击者的仓位:6月12日消息，BNB Chain上借贷协议Venus Protocol刚刚删除了“若BNB达清算门槛，BNB Chain将接管平台BNB头寸 ”的推文，并修改了措辞，称“2022年11月，BNB Chain提交了一份由社区通过的治理提案，将BNB Bridge攻击者的仓位独家清算给BNB Chain核心团队，目的是确保挪用资产的安全，防止任何进一步影响和出售清算。列入白名单的钱包最初由3000万美元的USDT提供资金，以确保防止Venus损失并通过此Venus治理批准机制提供额外支持。”
此前HashDit表示，BNB Bridge攻击者在Venus平台的924,821枚BNB(约249万美元) 存款面临清算，此次Venus Protocol发布的更新系对此言论的回应。[2023/6/12 21:31:39]
三、充值到R网外的地址上：如果您的币充值到错误的地址，R网将无法收到对应的区块链资产。由于区块链的匿名性，因此无法帮助您找回，建议你通过其他方式找到对应地址的所有者协商找回。最终解释权归R网所有，R网有权对以上情况适时的做出更新或说明。
库币安全事件更新：新增BNB、DOT、XTZ等12种代币充提服务:据库币KuCoin交易所消息，库币已于10月4日新增BNB、DOT、XTZ、AMB等12种代币充提服务。截至目前，库币已开放共计43种代币充提服务。库币CEO Johnny Lyu在此前的推特中表示，价值超过2.04亿美金的资产已安全脱离可疑地址范围。库币正逐渐恢复完整服务，包括 BTC, ETH, USDT在内的更多代币的充值和提现服务近期也将开放。[2020/10/4]
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