亲爱的SilkTader星客用户：
为更好的利用服务资源，SilkTader星客于2020年2月16日起，星客服务将做以下调整：
Gate.io 关于TNT索赔申请说明:由于TNT团队和美国证券交易委员会达成和解协议，永久停止了TNT智能合约，Gate.io无法为用户提供提现服务并至今没有收到TNT团队有关帮助用户申请赔偿的回复。 按照TNT规定：所有索赔申请材料必须在2021年2月21日之前被送达指定地点，Gate.io建议用户根据TNT的申请规则尽快自行申请索赔。具体的索赔处理流程、审查及支付方式请移步Gate.io官方公告进行查看。[2020/12/29 15:59:22]
1.星客微信服务：时间调整为09:00--18:00(GMT8)，16日起将不提供微信一对一服务，如遇隐私问题请移步至在线服务或提交服务工单；
GDEX关于IDHUB补偿方案的公告:GDEX发布公告称，由于市场最近波动比较大，IDHUB项目方在上线其他交易平台时，在未与GDEX沟通的情况下挂出远低于GDEX首发价格。GDEX平台为了维护广大投资者的权益，及时与项目方IDHUB进行沟通，当项目方意识到这个问题时，也愿意积极主动来处理此问题。具体补偿方案为，北京时间6月1日11:59PM对GDEX.IDHUB进行快照，对快照时间持GDEX.IDHUB的用户进行1:0.75的差价补偿，快照之后进行的交易将不再进行补偿。[2018/6/1]
2.星客在线服务：时间调整为09:00--18:00(GMT8)，其余时间或者在线繁忙均可提交服务工单；?
鄂尔多斯市互联网金融风险专项整治工作领导小组办公室关于转发《关于引导我区虚拟货币“挖矿”企业有序退出的通知》的通知:日前，为限制虚拟货币“挖矿”产业与实体经济无关的伪金融创新，鄂尔多斯市互联网金融风险专项整治工作领导小组发布了《关于引导我区虚拟货币“挖矿”企业有序退出的通知》，要求各区政府多措并举，综合采取电价、土地、税收和环保等措施，引导相关“挖矿”企业有序退出，鼓励转型到国家支持类的云计算企业。[2018/1/12]
星客线上服务入口：
PC端口：帮助页面右下角—帮助；APP端口：首页—左上角—联系客服；注：PC/APP均可在帮助中心输入需要了解的内容进行自助查询服务，如有特殊问题，也可编辑问题内容，提交在线工单或者发送至，客服将根据工单内容48小时候内与您联系并处理；?
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SilkTader星客
2020-02-15
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