1、有些币充值/提现时可能会遇到需要填写标签的情况
标签是Memo/Tag的币种如：MOBI,XLM,BTS,GXS,EOS,XRP。
2、充值页面没有显示标签的币种，充值时无需填写标签；如在充值地址的下方有指定的Memo/Tag，这种充值时是一定要填写标签的，我们需要以此来进行识别，否则会出现充值不到账的情况。从其他平台或者钱包提现到gate.io时，请务必在提现页面填写正确的Memo/Tag。
3、以下分别是App和网页版充提操作流程：
一、APP充值方法：
1、进入wallet.io钱包，在钱包搜索提现币种XLM；
2、进入资产详情页面，点击“转账”；
3、进入转币页面，需填写收款地址，金额，指定的Memo；
4、登录gate.io账户，在钱包，现货账户搜索要充值的币种XLM,点击充值，汇入充值地址，可以看到XLM的充值地址和Memo；
5、把从gate.io得到的地址和Memo等信息，正确填写在以下页面，，点击发起付款；
6.转账成功
7、充值完成后，您可以在gate.ioApp，钱包，现货账户，找到XLM点击充值，点击右上角的图标，可以查看充值详情。
二、APP提现方法：
在进行提现操作时，若接收的平台有填写标签的要求，需要按对方平台的要求在提现页面填写标签内容。
1、登录账户,进入现货账户，搜索提现的币种；
2、点击提现，选择“提现到地址”，进入提现页面，输入您的XLM提币地址，和需要备注的Memo以及提现金额；
3、提交提现申请后，可在现货账户找到该币种，点击提现、点击右上角的图标，可查看提现详情。
三、网页版充值方法：
1、进入wallet.io网页钱包，点击“配置”；2、在钱包搜索要提现币种“XLM”并添加；
3、点击“转账”；4、进入转币页面，需填写收款地址，金额，指定的Memo；
5、登录gate.io账户--账户管理--充值提现--搜索XLM--点击充值，获取充值地址和指定的Memo；6、把从gate.io获取的地址和Memo等信息，正确填写在以下页面，，点击发起付款；7、充值完成后，您可以在账户管理--充值提现--最近充值记录，查看充值详情。
四、网页版提现方法：
1、登录gate.io账户，点击“账户管理”--“充值提现”，搜索要提现的币种；
2、点击“提现”，选择“提现到钱包地址”，进入提现页面；3、输入您的XLM提币地址，和需要备注的Memo以及提现金额，提交提现申请；4、提现成功后，可在“账户管理”--“充值提现”--“最近提现记录”查看提现详情。注意：
网页版操作提现Memo/Tag需写在标签处
APP操作提现Memo/Tag需填写在备注处，切记核实好对方钱包是否需要填写备注标签。
如果您是充值到gate.io平台，没有填写Memo/Tag，需要提交工单，提供账户ID、完整的转币截图、正确的Memo/Tag，文本格式的哈希值，我们核实后进行处理。
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