尊敬的用户：
感谢您的耐心等待，稍早前我们发布了ALPEX遭遇网络宕机的公告，经过技术团队的紧急排查，我们现在已经修复正常资产交易功能，同时我们了解到有关用户寻求赔偿的诉求，经过ALPEX运营团队慎重考虑，我们将拟定赔偿方案，细节如下：
1.确定影响时间范围为北京时间2021年7月30日14:30-17:30您可详细查看自己的记录并与我们进行沟通，以确定您是否可以获得赔偿；2.我们暂定具体赔偿方式为，在上述受影响时间段内的用户，可获亏损最少或获利最多的赔偿价格，请注意此方式为二者选其一，请与我们联系，便于后续ALPEX对您进行全额赔偿；3.后续如有其他变动，请以官方通告为准，请注意您的资产安全，请勿相信除官方以外的其他信息通道。
再次，我们为运行中出现的问题深感歉意，并且可以保证，ALPEX平台绝不存在所谓的插针、拔网线等恶意行为，ALPEX也会在后续运营中提高技术水平，尽可能规避网络宕机等问题，为大家提供更好的交易体验。
我们相信，ALPEX会是您进行交易和资产管理的最佳入口，同时，我们保留对ALPEX一切不实指控的法律追溯权利。
ALPEX团队
2021年07月30日
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