原文标题：TheLevelsofWeb3UserExperience
原文作者：JonCrabb
原文编译：ChinaDeFi
本文试图为Web3UX创建一个更大的框架。
Web3和Web2之间有太多的新元素，比如gas费、代币、钱包和智能合约，我们需要考虑的不仅仅是UI。现在已经有更多的层要去考虑。
我们需要改进所有这些层面，以创造良好的用户体验。
用户之旅是一条漫长而曲折的道路
考虑一个标准的应用程序。不是Web3的，只是我们经常使用的智能手机上的流行应用程序。这款应用的实际UI只是一长串体验的最后一个元素，从现实世界开始，穿过无数的物理空间，进入数字交互，经过一大堆不同的硬件和软件，直到最终发现自己的拇指停留在别人设计的按钮上。
我们可能有一个想法，如「播放音乐」或「查看方向」或「买衣服」，这是由我们的物理环境中的某些东西影响的的。
BHEX 第三期BobCat HNT矿机预售已售罄:据BHEX官方消息，于今日14:00开启的第三期BobCat HNT矿机预售已圆满结束，2,500台认购总额已全部售出。
Bobcat Miner 300矿机是Bobcat与Easylinkin合作开发的，专门为Helium用户获取HNT而设计的热点矿机。BHEX为Helium东南亚战略合作伙伴，以及Bobcat Miner 300矿机大中华区独家合作平台。
Helium是一个为低能耗物联网设备能与互联网连接互通所建立的点对点无线网络。利用Hotspots以及其他物联网设备的数据传输器，网络维护者可以通过Proof of Coverage Challenges来证明他们对网络的贡献并获得HNT代币奖励。
BHEX（前霍比特HBTC）是币核科技旗下100%持币者共享的交易平台，可为全球用户提供币币、合约、杠杆、Staking等多项数字资产业务。推出100%资产准备金证明和交易数据可信机制，致力于为用户提供安全、便捷、高效的数字资产交易环境。币核科技旗下业务还包含B端币核云BlueHelix Cloud交易所系统服务以及优质项目投资机构-HBTC Labs。[2021/4/29 21:10:46]
这种「用户体验」早在我们把手机从口袋里拿出来之前就开始了。
BHEX上线第三期BobCat HNT矿机预售:据BHEX官方消息，BHEX将于今日14:00（UTC+8）开启第三期BobCat HNT矿机预售。
本期BobCat HNT矿机预售，认购总量限2,500台，采用“限时限量抢购凭证HNTH，1:1兑换HNT矿机”的方式，4月29日14:00-5月13日 14:00（UTC+8），所有平台用户均可以549USDT的价格进行认购。认购期间，BHEX还将抽取10位幸运锦鲤，享受订单内1台矿机8折优惠的福利。
BobCat Miner 300矿机是BobCat与Easylinkin合作开发的，专门为Helium用户获取HNT而设计的热点矿机。BobCat（山猫）是专为全球Decentralized Network用户而生的物联网服务商，团队拥有丰富的Helium HNT获取经验与矿机技术经验。Easylinkin是一家领先的LoRaWAN网关制造商，拥有200多项与LPWAN相关的专利，其网关和解决方案已部署在中国和海外100多个城市。[2021/4/29 21:09:55]
在研究Web3时，这一点没有得到充分的重视，为了验证此观点，让我们举一个例子。
MXC抹茶17:30上线FTM3L、FTM3S和HNT3L、HNT3S交易对:据官方公告，MXC抹茶9月25日17:30上线杠杆ETF FTM3L、FTM3S和HNT3L、HNT3S交易对，可在 “ETF专区”购买，购买3L表示三倍做多，购买3S表示三倍做空。Fantom用FTM代币奖励公正的评价者，以此激励所有参与者在平台上做有价值的事，并建立一个可靠的生态系统。Helium是一个为低能耗物联网设备能与互联网连接互通所建立的点对点无线网络。详情请点击原文链接。[2020/9/25]
稳定币已经比发送货币更好了。它几乎是即时的，费用也很低。如果是发送货币，可能需要几天时间，而且每一步都要收取费用。现在一些转账应用程序做得很好。理解这样的应用程序的过程是比理解加密货币要容易得多。大多数人都有智能手机和一些当地货币。但大多数人是没有交易所账户、钱包和加密货币的。
部分用户体验优于当前的标准。但许多其他步骤比现行标准更糟糕。
据我估计，加密货币之所以失败，是因为它不那么容易访问，也不能很好地与「系统」的其他部分集成。
哥伦比亚新当选的总统支持比特币挖矿:金色财经消息，Bitcoin Magazine发推称，“哥伦比亚新当选的总统支持#比特币和比特币挖矿！”。[2022/6/21 4:43:16]
如果我们真的想要理解Web3用户体验，我们就需要从大局出发，看看哪些层面需要关注。
整体用户体验模型
尼尔森-诺曼模型有三个层次：
交互
旅程
关系
这三者覆盖了从现实世界到数字世界的整个用户体验。这个框架经常用于CX设计(客户体验)和服务设计。在大多数情况下，用户在访问我们的应用程序或网站之前就已经做出了许多决定。
如果把一个成功的公司进一步放大，我们就会发现，这家公司通常都在解决一个核心问题。在现实生活中，这通常是一个令人烦恼的问题，而该产品已经创新了一些方法来改善这种深深的挫败感。
Annoying_shit_irl-->thing/app_that_might_help-->the_actual_UI
报告：到2026年全球金融科技区块链市场将达到87亿美元:金色财经报道，据ResearchAndMarkets的?“金融科技区块链-全球市场轨迹与分析”报告显示，在 COVID-19危机中，全球金融科技区块链市场在 2022 年估计为 13 亿美元，预计到 2026 年修订后的规模将达到 87 亿美元，在分析期间以 44.8% 的复合年增长率增长。
到 2022 年，美国的金融科技区块链市场估计为 4.516 亿美元。该国目前占全球市场 32.8% 的份额。中国是世界第二大经济体，预计到 2026 年市场规模将达到 8.74 亿美元，在整个分析期间的复合年增长率为 52.6%。
全球金融科技区块链市场的增长可归因于消费者对拥有和投资比特币的需求不断增长等因素；对更便宜、更快捷的跨境支付系统的需求不断增加；与金融服务行业的生态系统更好地兼容；以及对综合安全机制的不断升级的要求。随着各国政府建立金融科技区块链设施，市场可能在大流行期间实现快速增长。[2022/8/17 12:31:20]
因为先驱者解决了最初的问题，所以他们对人们的生活产生了最大的影响。但要做到这一点实际上要困难得多，而且通常需要技术、政策或社会的重大转变。
最经典的例子是亨利·福特的一句杜撰的名言:
「如果我问人们他们想要什么，他们会说更快的马。」
人们真正想要的是「更快到达目的地」。一辆车就能解决。但这一解决方案只有在提高意识、创造更好的道路生态系统、彻底改革整个制造业以及通过适当的法律之后才能真正起飞。
看到这里的连接了吗?
汽车的最终设计显然也很重要，但要让这种新的交通方式最终获得成功，就必须向每个人展示它的好处，而且还必须改进大量的基础设施、流程、法规和相关技术。
如果我们着眼于像Netflix这样更现代的平台，我们便能够看到体验的多个层面。核心用户故事类似于「人们想要高质量的娱乐」。这个问题的解决方案最初是DVD，但现在的解决方案是数字流媒体平台。这需要专家的调试和策划。用户还想看高清视频，这需要Netflix的压缩效果好，用户端需要良好的网络连接。他们想要找到他们喜欢的东西，这就需要一个好的UI，优秀的信息架构和巧妙的推荐算法。
在这两种情况下，「用户体验」包含的内容比我们想象的要多得多。
速度
费用
稳定
匿名
访问层
钱包
连接
助记词和安全性
互操作性
网络扩展
移动体验
功能层
交易
流动性
流动性挖矿
智能合约交互和权限
用户身份
治理
代币类型
Web3登录
显示NFT
游戏内资产的所有权
跨层或跨链发送信息
视觉层
视觉设计
信息层次结构
导航
内容
帮助和指导
技术层
当看到实际的技术层时，我认为DeFi上的UX已经更好了。大额汇款通常需要等待时间和费用，在某些情况下，还要接受中介银行的安全检查。在区块链上，它发送迅速，便宜(虽然不总是)，并且可以被任何人验证。
这一层面的UX挑战是：
提高速度以匹敌或超过VISA网络(tps)
提高区块链的稳定性和安全性
费用降低到低于西联汇款或Wise的水平
使交易可验证
这些都是需要解决的最大挑战。然而，它们与界面无关。在这种情况下，第2层区块链是改善整体用户体验的直接尝试。
当考虑像链上身份这样的非确定的东西时，这类事情就变得更加重要了。
制作一个像银行应用和/或浏览器一样容易使用的钱包
创建Web3单点登录
流畅的货币通道
统一链或创建「层x」，不需要手动桥接
人类可读地址(ENS是朝着这个方向迈出的一步)
对人们进行自我监管和隐私教育
将加密货币交到更多人手中
超越当前的互联网浏览器范式
使交易直观
抽象复杂的策略
简化操作
在系统中创建灵活性
使参与治理变得容易且有益
使NFT变得有意义和有用
创造更多金融以外的「杀手级应用程序」
将游戏内资产的所有权转给用户，而不是制造商
增加NFT共享和显示的方式
改进跨链和多层兼容性(大多数用户可能不想要十种不同形式的USDC)
在这个层上有一个重要的注意事项，一些非托管加密应用程序已经部分解决了上述的一些问题。缺点是在大多数情况下，我们是在用一些去中心化来换取更好的用户体验。Crypto.com允许我们向其他Crypto.com用户免费发送代币。大多数交易所会让我们选择在哪个网络上取款(主网或Polygon等)，币安会为我们提供代币并给我们一些利息，但我们无法控制他们的策略。Celsius也做了同样的事情，但效果不太好。
遵循可访问性最佳实践
减少使用专业术语
突出重要的内容
隐藏无关的东西
创建易于遵循的指示
推动包容性
表示「友好」和「欢迎」，而不是「可怕」和「排外」
审美
保留个性，同时为大众建设
这是我第一次认真地尝试为Web3UX创建一个更大的框架，我打算在此基础上继续开发。
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