1、什么情况下可以举报?
以下任意一种情况,您都可以联系MEXC在线客服/邮件/表单的方式进行举报:假冒客服代表通过电话、短信或电子邮件与您联系,要求转账;有人通过您的社交媒体帐户与您联系并提出帮助您投资;您存入一个声称可以帮助您从交易中获利的平台,但除非您支付极高的税款或利息,否则拒绝您的提款;假冒客服代表帮助您通过KYC或进行转账,并要求您同意他们远程控制您的计算机;您陷入了局,该局要求您投资并邀请您的朋友在虚假的第三方服务平台存款。存款后,您的资金将消失;您的钱包私钥泄露,导致钱包中资产被盗;2、如何举报
当您出现上述状况后,可通过在线客服/邮件反馈资产被盗/被的情况,请您在确保完成MEXC账户认证/提供真实身份信息的前提下,提供以下信息:被盗/被事情经过提币截图流向TxID流向地址注意:受害人/举报人必须在MEXC平台实名认证,保证所提供信息合法,无造假,捏造事实,诬陷他人等行为(注:客服人员在收到以上信息后,对于按照要求提供信息确认证明充分的,平台会根据查询结果临时冻结嫌疑账户。当事人/举报人必须在提交资料后48小时之内报警,并提供受理案件的回执证明。未提供相应证明,平台将视情况解封冻结资金。)3、如何提供提币截图,流向TxID和流向地址
*以MEXC平台提取BSC网络代币为例第一步:您需要在提币方找到相对应的提币截图,如:第二步:在提币记录里找到相对应的TxID,点击TxID进入该笔转账在区块链上的记录第三步:在“TokensTransferred”板块可以看到"to"后对应的地址,这就是流向地址第四步:点击该地址后,复制该地址,然后联系MEXC客服,查询该地址是否属于MEXC账户注:经查询,若属于MEXC账户,您可以参考被盗流入处理流程:被盗流入处理流程4、我是否可以了解到案件的进展
MEXC一直积极配合执法机构的调查并提供协助,由于法律法规的限制,我们无法向您披露有关正在进行调查的任何信息。请您联系相关的执法机构查询您案件的最新进展。因此,我们鼓励您联系执法部门举报任何局。MEXC与执法机构会密切合作,协助他们调查和起诉可能参与局的任何人员
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