尊敬的BitVenus用户您好！
问：提币无反应？
答：有3个情况，
系统在近期升级过后，侦测到您之前在执行某些安全操作后，有异常的登入记录缓存，您账户的提币功能将暂停24小时，倒计时结束即可正常提币。卸载软件后至官网https://www.bitvenus.me/重新下载最新包。或是您可至https://www.bitvenus.me/网页版提币。您可以确认下您帐户的情况是以上何种情况。?
问：USDT提币未到帐？
Cosmos生态EVM兼容链Evmos已上线2.0版本:8月2日消息，Cosmos生态EVM兼容链Evmos于官推宣布，2.0版本已上线。
此前消息，该版本的更新包括通过Evmos EVM扩展启用StakeFi和IBC可组合性、可激励持续增长的Evmos v2代币经济学、通过软件许可创建与未来Evmos SDK链的价值一致性等等。[2023/8/2 16:14:13]
答：您的提币申请正在处理中，由于USDT钱包转账不论是转出或是转入，都需要数个网络节点确认后才可到账，USDT钱包ERC-20需要12个确认数确认后才能到账；TRC20链USDT需要10个确认数后完全到账。到账速度会因为网络、链上作业等众多因素影响确认速度，再耐心等候下，谢谢您。
摩根大通全球研究主管：比特币波动过大使机构投资者望而却步:5月24日消息，摩根大通全球研究主管Joyce Chang表示，比特币波动水平是黄金或股票的四倍，这将使许多公司的财务主管和机构投资者望而却步，而这些投资决策者通常管理着更大规模的头寸。与其他资产类别相比，比特币的波动性对大多数机构投资者来说是过大的。（财联社）[2021/5/24 22:36:33]
问：提币需要承担的费用？
答：提币需要的费用为提币手续费，由矿工收取，平台不收取。您可以点击头像＞在费率手续费这查看当前所有币种的提币手续费率，或是在提币介面下方可以查询到您所选择的币种及链名称所需收取的手续费。
动态 | Coinsilium公布最新业务进展 区块链公司Indorse的数项举措提供助力:在印度最大的媒体公司The Times Group投资650万美元之后，Coinsilium Group Limited取得了不错的进展，该公司持有新加坡区块链公司Indorse集团10%的股份。 Coinsilium称其利用与The Times Group的合作关系，在全球读者第二多的英文商业报纸《经济时报》（Economic Times）上进行了七次印刷活动。Indorse还参与了班加罗尔和孟买的一些“高调举措”，包括作为《经济时报》创业奖的联合赞助商等。与此同时，Indorse在新加坡与华侨银行（Oversea-Chinese Banking Corporation）达成合作，为其用于评估数据科学家的解决方案争取到了一个“重大”的长期项目，并为劳斯莱斯（Rolls Royce Holdings PLC）旗下一家子公司举办的区块链“黑客马拉松”提供了评估服务。（Proactive Investors）[2019/9/2]
问：提款服务时间？
答：目前提币时间为全时段24小时。
问：如何添加提币地址？
答：您可以在下方介面，点击选择币种之后，有个的空白处右边有个地址符号，点击进去后，在右上方点击即可添加提币地址到您的账户中，当您想再次使用相同地址点选即可选择您之前记录的提币地址。
问：如何查看提币记录？
答：点击介面，您可以选择您欲查看的币种，即可查看您过往历史的提币记录
问：为什么你们的提币这么慢？
答：为了保障用户资金安全，我们的提币过程皆为人工审核，若已审核完即会将您的提币申请提交到区块链中，客服这里可以协助为您查询，请您提供下您的UID或者手机或邮箱号，客服立即为您查询
问：BitVenus地址被列入黑名单了吗？
答：BitVenus之充提币地址皆全数正常，该交易所限制您提币属于个司行为，请远离不肖交易所恶意冻结用户资产，谢谢。
问：BTC电子钱包提币未到账？
答：您好，由于BTC钱包转账不论是转出或是转入，都需要1个网络节点确认后方可到账，会因为网络因素、伺服器等众多因素影响确认速度，这部份不是平台能够掌握的，再耐心等候。
BitVenus团队
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