BRC20代币基于BTC网络，目前网络堵塞非常严重，充值处理难度很高，我们将采用自动和手动结合的方式确保每一笔充值都能被准确及时的处理：
1）如何获得充值地址
点击“资金管理”或“钱包”选择链上充值
搜索将要充值的币种，选择“BRC20”网络，获取对应代币的充值地址
2）充值后如何确认这笔交易已经被网络区块接受
充值后未立即到账可在提现发出方获取转账TXID，获取到转账的TXID后可到BRC20区块浏览器上去查询，并且确认网络确认数已经超过4个确认
3）在Gate.io平台账户余额或者充值页面查看充值金额或交易记录已经自动到账。如果没有到账无需着急，我们将为您人工处理，可以提交工单详细操作过程可参考如何提交工单在工单中写明充值币种，金额，转账TXID。我们将在收到后的8小时内为您手工入账。
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2023年5月9日
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