最近和一位“传统”投资人聊加密市场投资机会，他说依然会在币圈的垂直领域中寻找下一个独角兽。公链和矿机厂商格局稳固，toB的解决方案提供商“赚钱太累”，DeFi天花板低……兜兜转转，最有高增长可能的赛道，又落回到交易所。在我看来，单靠技术、产品、运营“三板斧”，“新贵”们难以挑战现有格局，先入者经历过并尽享ERC20时代、平台币时代和“打新”时代的红利，在品牌信任、安全保障和生态粘性等方面已站稳脚跟，马太效应显著。投资人朋友却笑我对交易所领域仍抱着老观念，殊不知竞争重心早转向产品创新力、衍生品深度、服务的友好度和及时响应、新兴市场合规性等方向。我顺沿这些方向试图找寻下一独角兽。在交易量和活跃用户等数据靠前的“后生”中，发现了一个熟悉的名字，MXC抹茶。2019年，MXC抹茶曾获取巨大的流量和关注度，也引发了不少争议。坦言，每有某家平台以新模式引发用户数量暴涨，我都抱有谨慎判断和长期观察的态度。因为“币圈”最不缺的就是“新玩法”，运营奇招纵然潮起最快，但潮落更快。模式易仿也易凉，18年的交易所行业竞争“大招”——交易即挖矿搅动行业，也曾为FCoin的用户带来造富效应，眼看他起朱楼，眼看他宴宾客，眼看他楼塌了。而技术稳定、系统安全、产品体验好、服务及时周到，才是慢慢积累用户口碑的法宝。据了解，在成立的2年间，MXC抹茶经历了30余次重大升级与迭代，并保持着安全稳定运行。仅2020年Q1，MXC抹茶客服一对一接待量超过9000人次，首次响应时长要求由25s提升至20s，用户满意度接近98%。在MXC抹茶两周年之际，Odaily星球日报采访了多位用户及员工，发现MXC抹茶的员工们与你我一样，也是平凡的年轻人，而在与他们的对话中，最多出现的词是“服务”。
视觉中国或将推出NFT数字艺术交易平台:8月26日，中国最大的视觉创意平台视觉中国发布《2021年半年度报告》（以下简称“报告”），报告中用较大篇幅描述了平台在NFT领域的探索和成绩，并透露平台或将上线自己的NFT数字艺术交易平台。报告指出，公司在持续提升500px的社区交流、版权变现功能的基础上，依托已经具备的社区优势，正在筹备启动500px社区的区块链改造，增强区块链确认、资产发布等中间件。同时根据视觉数字艺术资产属性与特点，利用NFT（Non-Fungible Token, 非同质化通证）技术对社区进行升级，并对创作者持续赋能，拓展全球市场以及领域，增强资产变现能力，提升社区活力，打造全球领先的基于区块链的视觉数字艺术创意社区。（iNFTnews）[2021/8/27 22:41:51]
交易所用户的关注点，总有一项是“赚钱效应”
交易所是新用户走进加密投资的门廊。2020年，传统金融市场屡遭黑天鹅，曾被认为走势相对独立的比特币也巨幅波动。在流动性危机面前，用户为何会信任一个新资产？我们找到了一些用户，问问他们为何选择使用MXC抹茶。用户“东来”表示，选择MXC抹茶，因为是头部交易所，大客户福利比较多，服务也很贴心。用户“矿爷”认为，MXC抹茶作为一线交易所，创新能力强，用户体验好。用户“Jimmy”认同“服务挺不错的”，并补充道，“抹茶的赚钱效应挺好的，尤其是现在的M-Day项目都不错，希望后期可以上更多优质项目。”总结下新用户关心的点，主要围绕服务、体验、福利和好项目。在CypherMoney的“全球17家潜力交易所调查报告”中，对MXC抹茶的评测包括：对用户友好的页面排版和配色，很多创新玩法，产品跟进最快，深度不错等。
动态 | 中国区块链融资项目数量位居全球第一 而美国市场融资金额仍占据头把交椅:据ZB创新智库区块链行业研究数据统计，2019年度全球公开的区块链私募融资项目合计468个，8月份达到最高峰，当月融资额项目数量多达64个。融资金额方面，在3月份达到最高峰，当月融资额高达44.23亿元，国内公开披露的区块链私募融资项目166个，占全球比重约为35.5%，其中公开披露的融资金额约为31.06亿元；而美国2019年全年披露的区块链私募融资项目有122个，占比约26%，但其公开披露的融资金额却高达134.6亿元，美国市场融资金额仍占据头把交椅。[2020/1/15]
至于“好项目”，在今年实属稀缺。“前浪”们已在“打新”时代被各大交易所瓜分并燃烧殆尽，“后浪”仍在滞缓不前的区块链技术和有限的需求天花板下尚未露出头角。那交易所究竟上什么项目、怎么上，才会持续获得用户的认可？关于项目上新规则，MXC抹茶曾在去年11月的公开信中表示，MXC抹茶将去中心化上币流程改为中心化之后，通过抹茶研究院与商务团队联动配合，加强项目审核流程，全方面对项目进行审查监督，对项目严格定期复审，审核不合格将执行下架流程。MXC抹茶运营小哥哥Gin也表示，“外界对抹茶最大的误解，是现在还有一些声音认为抹茶是所谓割韭菜的交易所，但其实并不是。去年中旬开始，抹茶大范围筛查项目，上币审核和对项目方的要求也越来越严。现在产品线非常完善丰富，包括杠杆ETF、合约、金融衍生品等，主流币的深度也大幅优化，而且M-Dday、SpaceM等福利活动也给用户创造很多的福利。”此外，用户选择一个平台进行交易，更直接的原因是，能在这挣到钱。长期陪伴MXC抹茶的用户“尼古拉斯”向Odaily星球日报讲道，“我对抹茶是有情怀的，早期在MX价格很低的时候入手较多，后来一直坚持没卖。所以抹茶让我实现了财富的大幅度增长，我就成为了抹茶的忠实客户。我的资产80%都在抹茶，剩下的会在别的交易所参与打新活动。”通过采访增量和存量用户，我们了解到创新的服务、体验不错的产品、优质的资产等，都是用户选择并留在MXC抹茶的理由。更让我好奇的是，这些产品、服务和标准是如何诞生的、可否复制，背后的团队是怎样的一群人。为此，Odaily星球日报接触了几位MXC抹茶内部员工，他们也是自家产品的“第0批用户”。
声音 | 中国金融信息网郭兴华：有两个标准可用来判断区块链技术发展应用是否成熟:据中国金融信息网消息，4月10日，在深圳举行的“2019中国国际区块链技术与应用大会”上，中国金融信息网区块链首席专家郭兴华表示，有两个标准可用来判断区块链技术发展应用是否成熟；第一个标准，产业生态得到了重塑，还是原有生态体系得到了强化？换一句话说，新的生态体系是区块链技术主导的，还是原有的产业龙头或者是头部联盟主导的。如果是后者，我们信任或者依赖的，仍然是原有的体系，而不是区块链技术。第二个标准，这项伟大的技术变革中能否诞生新一代的伟大公司或者组织。[2019/4/11]
走近一家交易所的“第0批用户”
据了解，MXC抹茶的新产品线在面世前，几乎都要经历“自由提议→快速决策→谨慎验证→高效执行”这四步。“谁有靠谱的好想法，谁就提议，由老板和高层决策；如果涉及社区利益，会听抹茶天使和社区的建议，因为大家的利益出发点不同，角度更多，利弊也会考虑得更全面。”MXC抹茶早期员工DW透露道，“决策流程非常快，一旦决定要干，就开始执行。最花时间的反而是验证，像杠杆ETF，上产品前，我们要进行回测、模拟实际情况，看看到底可不可行，这个过程是很严谨的。我们会尽最大的可能，在新产品或者新业务上线之前就把问题解决，因为验证本身就是解决问题的过程。”衍生品运营小姐姐Sherry也认为，公司的节奏非常快，第一印象是效率。“不是挂在口头的急急忙忙，而是灵活有效，在质量上同时突破。另外，每个人都有发表自己意见的权利，公司对员工的发散思维比较宽容。只要可行，经过讨论，都有被实现的可能。这种尊重不仅体现在内部员工身上，也会体现在用户的身上。”“除了快速，我还会用任性和负责形容抹茶。”Gin进一步解释，“任性就是有时想到什么，就会立刻去执行。负责是指不管是活动、渠道，还是项目方、用户遇到问题，都负责到底。有时甚至在夜里还会有些工作，会打扰到个人生活，但这也无可厚非啦，毕竟数字资产就是需要即时响应，以最快的速度解决问题。”自家业务之外，员工也会体验其他交易所的功能，取长补短。比如DW，在2017年牛市时也在币安交易，就留意到很多优秀的产品细节，也记录下当时影响体验和安全的一些问题。后来MXC抹茶，在平台上发展出新的交易服务PUSH，在保护场外用户资金安全的前提下，进一步提升交易体验。Sherry还提到了一点：“外界常认为，交易所和用户站在对立面上，但其实一个好的商业系统应该是交易所和用户共同发展，用户的建议帮助交易所更快成长，交易所向用户提供更优质的服务。所以本质上，交易所的利益与用户是一致的。”
声音 | 花旗中国工作人员：国家支持是数字货币获得成功的正确途径:据第一财经消息，花旗中国工作人员在采访中表示，很多主流数字货币，例如比特币、以太坊、瑞波币等均没有法定的购买力，本身的内在价值也不大，它们的价格主要来自于持有者的相信和预期，因此不确定性比较大。国家支持是数字货币获得真正成功的正确途径。推进法定数字货币和监管私人“数字货币”网络其实是世界各国的共同趋势。[2018/10/3]
员工的“良好感受”让年轻的企业走更远
除了服务和高效，在采访MXC抹茶员工的过程中，我还留意到两个关键词：收获、温暖。员工的高速成长可以带年轻的创企跑得更快，工作环境的温度则帮助公司走得更远。Aron在加入MXC抹茶前，对抹茶的印象是“一家发展迅猛的行业新公司”，进来后并没有想象中的“狼性文化”，而是感受到团队的专业与积极，以及良好的氛围，“像一个大家庭，没有勾心斗角，新人可以无压力地快速融入。”“同事间相处很好，我感受像家庭一样温暖。”技术部小哥哥Winnie表示，“不仅公司在短时间内发展迅速，我也随公司一同成长，从个人的角度，我完成了从Angular到React技术栈的扩展，和从纯开发到兼职项目管理的过渡。”Winnie最早知道抹茶，是从炒币同学的口中，“他们说抹茶真能赚到钱。没来之前，还担心抹茶是那种不负责任的平台，来了后发现，包括老板在内的各个岗位都时刻考虑用户的需求和利益。虽然之前需求多的时候加班到过凌晨3点，非常累。但公司也非常慷慨，会想着员工。我最开心的时候就是每个月发工资发奖金……”一度热衷炒币的Sherry则“抱怨”到，因为工作太忙降低了操作频率，错过了一些本来判断正确的机会，丢失了部分“盘感”，一段时间里收益率曲线下降，有点失落和难过。“不过，有舍弃才能有得到嘛。我现在不再那么高频操作了，主要抓大的行情。另外，工作上收获非常多，让我觉得更值得。”Sherry补充道，“在抹茶，不存在怀才不遇，每天积累信息、高速成长、接触不同的情况和挑战，慢慢发现原来自己可以做那么多曾认为太难或者不可能的事情。只要有能力，没有配不上的工作任务。”更让Sherry感激的是，“在疫情最严重时，一罩难求，老板除了捐赠给社会，还给我们每人寄来十个口罩，我像拿到了诺亚方舟的船票一样开心又感动，这不像说员工收到的生日祝福、或者中秋礼盒这种福利，而是公司在最危难的关头没有弃你于不顾，还考虑到你的生活和难处。”2014年就接触加密行业的DW认为，随着行业的成熟，交易平台快速成为行业的中坚力量，自己也随之成长，做事更精准高效，对行业提升了不少认知，更坚定区块链的未来潜力。“努力服务好用户与这个行业，高效处理好用户的问题，让抹茶成为行业标杆。这不止是我的个人目标，也是所有抹茶人的目标。我也希望大家能在抹茶找到自己的目标，开心做自己想做的事情，收获自己想要的东西，坚定前行。”
行情 | MXC抹茶杠杆ETF大数据：BTC多空持仓比1.14:1，OKB3L延续强势:据MXC抹茶官方数据，截至2月19日10时，MXC抹茶杠杆ETF主要品种BTC多空比为1.14:1，BCH为0.42:1，BSV为0.58:1，ETC为0.25:1，OKB为8.25:1，ETH为0.38:1，LTC为0.06:1，EOS为2.14:1。BTC多空持仓比相较昨日下跌5.27，空头持仓大幅增加。今日大盘全面反弹，ATOM3L 24小时涨幅13.37%，LINK3L 24小时涨幅12.51%，领涨杠杆ETF版块。其中ATOM多空持仓比达到58.7：1。OKB3L延续强势走势24小时涨幅8.23%。杠杆ETF是以现货价格为标的，3倍放大现货涨跌幅的永续杠杆产品。购买“3L”表示3倍做多，购买“3S”表示3倍做空，采用再平衡动态减仓风控系统，无爆仓规则，可在web端或App端的“ETF专区”购买。目前已上线减半概念BTC、BCH、BSV等以及平台币OKB、HT、BNB等17个币种。[2020/2/19]
结语
从感性的话语体系回到投资人的冷静视角中，刚满2岁的MXC抹茶仍在努力完善自己的产品线，拓展全球合规市场，以求长期占据一线。MXC集团副总裁Henry认为“区块链是无国界的，资产的流动也是突破国界的”，并计划全球化发展战略，建立多语言客户服务中心，建立当地的市场推广团队，积极配合当地政府及主管机关的合规监管要求，从而更好地服务用户。他进一步表示，MXC抹茶现阶段最主要的战略是全球合规化运营，现已拿到爱沙尼亚、美国、澳大利亚和加拿大的合规牌照，并在和一些国家的监管部门沟通，近期会公布进展。业务的重心会放在主流币和相关衍生品上：主流币方面，今年基于主流币做了M-Day运营活动，SpaceM第二期也可以通过交易主流币参与；衍生品方面，最近升级了现货杠杆系统，今年力推杠杆ETF，合约系统更新后在深度、价差等体验上也有很大提升。Odaily星球日报也将持续关注新兴交易所的最新动向以及行业趋势。
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